Co je to syndrom vyhoření?

Pocit vyhoření je stav, kdy jste úplně na dně – psychicky, fyzicky i emocionálně, a to kvůli dlouhodobému a silnému stresu. Najednou cítíte, že už nemůžete dál, jste vyprázdnění, bezmocní a nezvládáte své povinnosti. Když stres neustává, začnete ztrácet zájem a motivaci, které byly dříve vaším hnacím motorem. Vyhoření vám sebere chuť do práce i života, až nakonec máte pocit, že už nemáte světu co nabídnout.

Negativní dopady vyhoření zasáhnou všechno – domov, práci i kamarády. Můžou dokonce oslabit vaše tělo, které začne být náchylnější k nemocem, třeba k nachlazení, chřipce, trávícím potížím, depresím a v některých případech to může být i vážnější (jako jsou onkologická onemocnění apod.). Protože má vyhoření hromadu následků, je opravdu důležité se s ním začít prát hned od začátku.

Známky a příznaky vyhoření

Vyhoření nepřijde ze dne na den, ale plíží se k vám. První příznaky jsou nepatrné, ale s časem se zhoršují. Považujte tyto rané příznaky za varovné signály, že něco není v pořádku a je třeba to řešit. Pokud si jich všimnete a aktivně snížíte stres, můžete předejít velkému kolapsu. Ignorujete-li je, skončíte vyhořelí.

Fyzické známky a příznaky vyhoření:

• Jste pořád unavení a vyčerpaní.
• Jste často nemocní.
• Trápí vás bolesti hlavy nebo svalů.
• Mění se vám chuť k jídlu.
• Je narušená vaše spánková rutina.

Emocionální příznaky vyhoření:

• Máte pocit, že jste selhali.
• Pochybujete o sobě.
• Máte pocit bezmoci, uvěznění a porážky.
• Cítíte se odloučeně, jako byste byli na světě sami.
• Jste stále cyničtější a negativně naladění.
• Vaše spokojenost klesá na nulu.

Jak udržet pracovní stres pod kontrolou

Žádný zaměstnanec se během své profesní dráhy nevyhne setkání se stresovými situacemi, které jsou spojené s jeho pracovním prostředím. Bez ohledu na typ zaměstnání můžou stresové faktory proniknout do každodenního pracovního života, i když vás práce naplňuje.

Tip: Přečtěte si náš článek na téma Topíte se v e-mailech? 6 tipů, jak se nenechat zahltit příchozí poštou.

Vědecké studie ukázaly, že mírné množství stresu může být prospěšné – stimuluje k vyšší efektivitě a zlepšuje výkon. Ale je důležité najít zlatou střední cestu. Rozlišit, kdy stres podněcuje k pozitivním výsledkům a kdy začíná být hrozbou pro zdraví. Proto by stres na pracovišti nikdy neměl přerůst v trvalý problém.

Řešení i prevence syndromu vyhoření

Předtím, než začnete problém řešit, je důležité určit, co ve vás stresové stavy vyvolává. Co stojí za stresovými momenty, kterými procházíte? V osmi bodech si řekneme, na co byste se měli zaměřit, abyste stres úspěšně eliminovali:

1. Naučte se relaxovat. Začleňte do svého dne techniky jako je meditace, hluboké dýchání nebo jóga, které vám pomohou od stresu.
2. Dělejte, co vás baví. Najděte si čas na aktivity, které vás naplňují, a odreagujte se, ať už je to sport, četba, nebo hry.
3. Dopřejte si dostatek spánku. Zajistěte si kvalitní spánek, např. omezením večerního pití kávy a používání elektroniky (vadí např. rozsvícené displeje apod.).
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Pokud se se stresem nedokážete sami vypořádat, obraťte se na lékaře nebo terapeuta.
5. Nastavte si hranice. Omezte práci mimo pracovní dobu, abyste udrželi rovnováhu mezi prací a osobním životem.
6. Jezte zdravě. Přejděte na vyváženou stravu bohatou na vitamíny a omega-3 kyseliny, vyhněte se fast foodu.
7. Dopřejte si čas na odpočinek. Vyhraďte si čas, kdy nebudete pracovat ani myslet na práci, aby se vaše tělo a mysl mohly regenerovat.

Tip: Znáte 3 důvody, proč se nemůžete soustředit na práci? Máme i tipy, jak situaci zlepšit.

Zachovejte klid i při narůstajícím tlaku: Lamael vám ukáže cestu

V době, kdy se úkoly hromadí a termíny se nebezpečně blíží, může být výzvou udržet si přehled a zachovat klid. Pokud hledáte způsob, jak zefektivnit práci vašeho týmu a zabránit přetížení i možnému vyhoření, projektový nástroj Lamael je řešením, které potřebujete. Začněte ho využívat už dnes a objevte, jak může Lamael změnit váš způsob práce k lepšímu. Kontaktujte nás a zjistěte více o tom, jak vám Lamael pomůže udržet vaše projekty a úkoly pod kontrolou.

The post Tohle potřebujete vědět: Jak předejít syndromu vyhoření? appeared first on Lamael.

Firmy se aktivně zaměřují na výběr a rozvoj stávajících i nových manažerů, aby podpořily svůj budoucí vývoj a zlepšily schopnost zvládat výzvy. Kladou důraz na vzdělání, praxi a osobní přístup svých manažerů. Přesto často přehlížejí jeden zásadní aspekt, který není tak hmatatelný nebo předvídatelný. Tím je empatie, klíčový prvek, který umožňuje lepší porozumění a vnímání potřeb ostatních.

Tip: Přečtěte si náš článek Skill set projektového manažera aneb bez čeho se jako projekťák prostě neobejdete.

Vliv empatie v pracovním prostředí je potvrzený různými studiemi. Výzkumy například ukazují, že asi třetina zaměstnanců opouští své pozice kvůli nedostatku empatie na pracovišti. Navíc více než 87 % výkonných ředitelů potvrzuje, že empatie a vůbec vysoká emoční inteligence pozitivně ovlivňuje finanční úspěchy firmy, zvyšuje produktivitu a motivaci pracovníků. Tyto výzkumy mimo jiné zdůrazňují význam úspěšného řešení konfliktů na pracovišti.

Co je emoční inteligence?

Emoční inteligence je schopnost rozpoznávat a chápat vlastní emoce, ovládat je a vhodně je vyjadřovat, stejně jako efektivně navazovat a udržovat mezilidské vztahy s porozuměním a empatií. Tato schopnost se skládá ze čtyř základních prvků: sebepoznán a sebereflexe, motivace, empatie a předvídání. To vše společně tvoří kompletní obrázek emoční inteligence, což je důležité, pokud chceme dobře pracovat v týmu nebo vést projekty.

Nyní si představíme 6 pilířů emoční inteligence v projektovém řízení:

1) Sebeuvědomění a sebereflexe

Sebeuvědomění zahrnuje rozpoznání a porozumění vlastním emocím a náladám, což je zásadní pro sebereflexi. Ta umožňuje projektovým manažerům kontrolovat své emoce a reakce, čímž udržují vyrovnaný přístup v náročných situacích. Když znáte svoje slabé stránky, můžete se jim vyhnout nebo je zlepšit.

2) Motivace

Projektoví manažeři s vysokou emoční inteligencí dokáží udržet soustředění na své cíle, což je nezbytné pro úspěšné dokončení projektů. Jsou schopní si stanovit menší cíle a dosáhnout jich, navíc svým přístupem umí udržet tým motivovaný a na správné cestě. Mějte na paměti, že úspěch je cestou, ne cílem.

3) Empatie

Empatie je důležitá pro porozumění členům týmu a zainteresovaným stranám. To pomáhá vytvářet silné vztahy, zlepšuje komunikaci a řešení konfliktů, což má své nezanedbatelné místo ve fázi realizace úspěšného projektu. Naučte se naslouchat, to vám otevře dveře ke skvělým vztahům.

Například pravidelné one-to-one schůzky umožňují projednávat individuální potřeby a názory členů týmu. Důležité je také trávit čas s týmem neformálně, poslouchat jejich příběhy, ptát se na jejich pohledy, co se jim líbí nebo nelíbí. Tyto aktivity nejenže prohlubují vzájemné porozumění, ale také posilují důvěru a otevřenost v týmu.

4) Předvídání a zmírnění rizik

Projektoví manažeři dokáží předvídat potenciální rizika a výzvy tím, že rozumějí emocím a motivacím svých kolegů. To může vést k lepšímu řízení rizik a výsledkům projektu.

Například pravidelná komunikace s podřízenými o jejich spokojenosti, preferencích ve spolupráci a dalších aspektech týmové dynamiky umožňuje manažerům identifikovat a řešit potenciální problémy dříve, než vyústí v nespokojenost nebo fluktuaci. Snažte se myslet dopředu, ale buďte připravení na nečekané.

Dosáhnete týmové spokojenosti

Uplatnění těchto pilířů následně povede ke zvýšené morálce týmu. Vysoká emoční inteligence přispívá k pozitivnímu pracovnímu prostředí, které podporuje kreativit a vede k dobrému výkonu. Díky vytvoření otevřeného a uvolněného prostředí, kde každý může upřímně vyjádřit svou nejistotu, nespokojenost nebo radost, a to bez obavy z trestu nebo kritiky, se podporuje vzájemná důvěra a upřímnost.

Tato atmosféra umožňuje týmu nejen lépe se přizpůsobit změnám v rozsahu, harmonogramu a rozpočtu projektu, ale také spontánně generovat nápady na zlepšení procesů a řešení problémů. Jste-li kapitánem lodi, udržujte tým spokojený a směřujte plavidlo vpřed. Podporujte při tom tuto kulturu otevřené komunikace a spolupráce, aby se z ní mohly rodit inovace.

Zlepšíte pracovní produktivitu

Jednotliví členové týmu jsou díky uvědomělejším manažerům motivovanější a lépe zapojovaní do pracovního procesu, což vede ke zvýšené produktivitě a úspěšnosti projektu. Jejich schopnost budovat silné vztahy a efektivního komunikování vedou k lepší spolupráci a rozhodování, což zase jde vstříc úspěšným výsledkům projektu. Buďte lídrem, který inspiruje, ne takovým, co jen velí.

Tip: Přečtěte si náš článek Projektový management od A do Z: Praktické tipy, efektivní nástroje i pasti, na které si dát pozor.

Celkově je vysoká emoční inteligence neocenitelným nástrojem pro každého projektového manažera. Pomáhá nejen ve zvládání každodenních výzev spojených s řízením projektů, ale také v budování silných, produktivních týmů, které jsou schopné dosáhnout vynikajících výsledků.

Zvolte si ten správný projektový nástroj

Zatímco rozvoj emoční inteligence vyžaduje čas a je nezbytný pro úspěšné vedení projektů, existují nástroje, které vám mohou pomoci okamžitě zefektivnit řízení vašich projektů. Každý projekt si zaslouží svůj projektový nástroj, a právě proto je tu Lamael, aby práci manažerů posunul na novou úroveň. S jeho pomocí můžete efektivně plánovat úkoly, sledovat pokrok a udržovat vše pod kontrolou.

Díky integraci všech potřebných funkcí na jednom místě vám ušetří spoustu času, který byste jinak strávili přepínáním mezi různými aplikacemi nebo hledáním informací. Rádi byste věděli více? Kontaktujte nás a my vám rádi sdělíme podrobnosti.

The post Důraz na emoční inteligenci projektových manažerů: Význam empatie, komunikace a řešení konfliktů appeared first on Lamael.

Jak funguje psychologie barev? 

Podle výzkumů mají barvy velký vliv na podvědomí lidí. Určitě jste slyšeli obecné vysvětlení, že zelená barva uklidňuje a červená naopak vzbuzuje vášeň. Něco na tom bude, nicméně vnímání barev je naprosto subjektivní záležitost. Barvy v lidech vyvolávají emoce a pojí se se zážitky a zkušenostmi, které člověk během života získal. Pro většinu lidí bude pravděpodobně zelená působit klidně, protože symbolizuje přírodu a hojně ji využívají relaxační služby. Někdo ale může mít negativní zkušenost například s firmou, kde dominovala zelená barva a spustí se v něm úplně rozdílné emoce. 

Vnímání barev ovlivňuje i pohlaví a profese. Například voják rozhodně nebude mít zelenou barvu spojenou s klidem a rovnováhou. Ze statistik vyplývá, že muži volí sytější barvy, kdežto ženy jemnější.  

Jakou roli hraje psychologie barev v marketingu? 

Výběr barvy určuje osobnost vaší značky. Nejde samozřejmě pouze o barvu, záleží na celkovém archetypu značky. Z výzkumu ale vyplývá, že barva ovlivňuje z 85 % nákupní chování zákazníka. Správně zvolenou barvou máte možnost podtrhnout osobnost své firmy a dát zákazníkovi poznávací znamení, díky kterému si vás zapamatuje. Jakmile vyberete barvu, kterou se budete prezentovat, dodržujte pravidlo 60–30–10. To říká, že barevnost webu by měla ze 60 % tvořit hlavní barva, z 30 % nějaká vedlejší a z 10 % doplňková. Další důležitou roli v marketingu hraje barva CTA tlačítka (výzva k akci). Nejvíce konverzní je v tomto případě červená a oranžová. 

Zajímavost: Výzkum společnosti Performable zjistil, že červené tlačítko přináší více konverzí než zelené, a to o 21 %. 

Jakou barvu zvolit pro svoji značku? 

I přesto, že je psychologie barev individuální záležitost, existuje obecný význam, který říká, jaké emoce jednotlivé barvy vyvolávají ve většině lidí. 

Žlutá 

Vyvolává pocit pozitivity a štěstí, zároveň je ale barvou varování. Používá ji například IKEA, která prodává nábytek a doplňky do domácností. Cílem je vzbudit pocit radosti. Její sytost rozhodně přiláká pozornost. 

Červená 

Červená barva je symbolem vášně a touhy, proto je spojovaná s láskou. Upoutává pozornost a vyvolává v lidech akci. Jedná se o nejintenzivnější barvu, která může působit až nebezpečně. Často ji používají fastfoody jako například KFC, protože zvyšuje chuť k jídlu. 

Modrá 

Modrá barva vzbuzuje pocit důvěry a stability. Používají ji firmy, které chtějí působit racionálně. Některé odstíny modré mohou vyvolat negativní až depresivní pocit a pocit chladu. Obecně je spojená se zárukou a kvalitou, často ji používají obchody s elektronikou. 

Zelená 

Zelená je nejvíce spojená s přírodou, proto navozuje pocit klidu a rovnováhy. Představuje růst a plodnost, často jí používají terapeuti, relaxační a zdravotnická zařízení. Zároveň symbolizuje i peníze a s nimi spojený pocit závisti. 

Několik zajímavostí na závěr 

Vnímání barev nevychází jen z individuálních zážitků a zkušeností, které máte uložené v podvědomí. Závisí i na kultuře a prostředí, kde vyrůstáte. Například červená představuje v Evropě energetickou barvu, která vzbuzuje akci, v Číně je spojována se štěstím, v jižní Africe naopak symbolizuje smutek. Podle barev můžeme rozdělit i nákupní chování zákazníků: 

• Impulzivní nákupy jsou spojené s červenou, černou a oranžovou barvou – jde o dynamické barvy, které vyvolávají zmiňovanou akci. 
• Předem plánované nákupy jsou naopak spojené s modrou barvou, kterou využívají například supermarkety. 

Pro svou značku vyberte takovou barvu, která bude v lidech vyvolávat ty správné pocity. V celkové vizuální prezentaci se držte maximálně třech barev, aby si vás zákazníci mohli zapamatovat. Kam dál? Přečtěte si, jak na úspěšný marketing před Vánoci. 

The post Psychologie barev v marketingu: Jak barvy vaší značky působí na ostatní? appeared first on Lamael.

Peníze jsou náplast, ale ne řešení 

Mezi nejčastější formy motivace zaměstnanců patří rozhodně peníze. Za lepší výkon dostane pracovník buď přidáno, nebo nějaký jiný super benefit, který nelze odmítnout. Možná, že to na chvilku pomůže, ale dlouhodobě to není ta správná cesta. Své zaměstnance si nemůžete koupit. Lidé se potřebují realizovat a posouvat, potřebují vidět smysl v tom, co dělají. Práce je musí bavit, a to peníze nespraví. 

Baví vás vaše práce? 

Ostatní měnit nemůžete, můžete ale změnit sami sebe a svůj postoj k nim. Možná vaši zaměstnanci ztratili motivaci proto, že vy sami ji nemáte. Pokud vás vaše práce nebaví a nemáte motivaci růst a dosahovat úspěchů, odráží se to na fungování celé firmy. Změňte nejprve své nastavení, a pak sledujte nasazení ostatních. 

Sdílejte svou vizi 

Vnitřní motivace funguje nejlépe. Vzbuďte v lidech entuziasmus a chuť do práce tím, že s nimi budete sdílet vizi firmy. Práce musí bavit a dávat smysl. Pokud vaši zaměstnanci vlastně netuší, kam firma směřuje a o co hlubšího než o větší výdělek se snaží, snadno ztratí motivaci. Nadchněte je svými plány a příběhem firmy a dejte jim najevo, že jejich práce pomáhá dosáhnout cíle. 

Poznejte své zaměstnance 

Těžko se budete snažit motivovat někoho, koho vůbec neznáte. Pořádejte pravidelné teambuildingy, abyste své zaměstnance dobře poznali. Plánujte si společné schůzky, na kterých budete řešit vzájemnou spokojenost a jejich pracovní směr. Díky tomu dokážete využít plný potenciál svých pracovníků a předejít případné stagnaci. 

Tip: Možná by vás mohl zajímat průvodce nezapomenutelným teambuildingem. 

Nastavte si cíle 

Možná není problém ve ztrátě motivace, ale v definici cílů. Nechte své zaměstnance, ať navrhnou, jakých cílů chtějí následující měsíc dosáhnout. Když si je stanoví sami, budou mít větší motivaci je splnit, protože zklamat sám sebe je mnohem horší než zklamat ostatní. Cíle by měly být SMART, to znamená: 

• specifické 
• měřitelné 
• akceptovatelné 
• realistické 
• časově ohraničené

Chválíte své zaměstnance? 

Ten nejjednodušší způsob, jak motivovat zaměstnance, je pochvala. Oceňte je za práci, kterou dělají. Dejte jim upřímnou zpětnou vazbu, ve které vyzdvihnete věci, které dělají fakt skvěle a za které si je vážíte. Zmiňte i věci, na kterých je třeba zapracovat a rovnou společně vymyslete, co pro to udělat. Vaši zaměstnanci si vás budou velmi vážit za to, že jste k nim upřímní a budou chtít své schopnosti zlepšit. 

Větší zodpovědnost a kompetence motivuje 

Možná vaše zaměstnance už přestala bavit stereotypní práce, ve které nemají možnost navrhnout změny. Nekontrolujte každý jejich krok, raději na ně přehoďte zodpovědnost a kompetenci za jejich výstupy. Dejte jim možnost navrhnout změny a být proaktivní. Pokud mají šanci změnit to, co je na práci štve, jejich výkonnost jenom poroste. 

Dejte svým zaměstnancům možnost kariérně i osobně růst 

Školením a vzděláváním zvýšíte motivaci pracovníků. Lidé se chtějí zlepšovat a posouvat a možnost kariérního růstu pro ně může být velmi motivující. Vám se zase hodí zkušenější, schopnější a spokojenější pracovníci.  

Tipy na pracovní motivaci vám pomůžou zvýšit výkon celé firmy a mít spokojené zaměstnance. Co dál? Přečtěte si náš další článek, jak si udržet spokojené zaměstnance. 

The post Jak motivovat své zaměstnance k lepším výkonům? appeared first on Lamael.

Co je kritické myšlení? 

Myslet kriticky znamená racionálně nad věcmi uvažovat a nedávat na první dojem či společenské předsudky. Součástí je ověřování a analýza informací – tvoření si vlastního názoru na základě vícero nezávislých zdrojů. V dnešní době, kdy internetem kolují fake news a hoaxy, je kritické myšlení v podstatě nezbytné. Bez něj jsou pak diskuze plné emocionálních výkřiků lidí, které zrovna přesvědčil protichůdný zdroj a nedokážou otevřeně diskutovat.  

Proč je kritické myšlení tak důležité? 

Vaše myšlenky se vytvářejí na základě zkušeností a znalostí, které jste do této doby nasbírali. Dá se říci, že jste v zajetí svých zkušeností, protože na jejich základě reagujete. Kritické myšlení vám pomůže získat nadhled. Uvidíte za tyto automatické reakce a jste schopni pochopit více názorů. Dokážete dát stranou emoce, které váš názor a pohled vždy zkreslují. Obohatí vás o nové myšlenky a pomůže vám vytvořit si svůj vlastní názor a stát si za ním.  

Jak myslet kriticky 

Na internetu dnes najdete všechno. Velmi často tam najdete odpověď na svou otázku, a to hned v několika podobách. Některé mají něco společného, některé ale tvrdí něco opačného. Jak se v tom vyznat? Jak nenaletět nepravdám a umět si v takovém množství informací vytvořit svůj názor, který není naivní ani radikální? Existují různé metody kritického myšlení, které vám s tím pomůžou. 

1. Nezobecňujte jednu zkušenost 

Příbuzné od mé známé se stalo tohle, takže to tak musí být. Jedna zkušenost, ať už je vaše, nebo cizí, nic neznamená. Dokonce ani to, že má více lidí podobnou zkušenost, nemusí nutně znamenat, že to tak je v celé populaci. Nedávejte proto příliš velkou váhu jedné zkušenosti. 

2. Dejte emoce stranou 

Nechte si důležitá rozhodnutí projít hlavou. Nedělejte unáhlené závěry, když jste v pozitivních či negativních emocích, mají na vás velký vliv a později toho můžete litovat. Bez nich totiž uvidíte celou situaci v úplně jiném světle.  

3. Uvědomte si, že žijete v bublině 

Žijete obklopeni lidmi, kteří mají pravděpodobně podobné názory jako vy. Konzumujete určitý obsah a algoritmy sociálních sítí vám ukazují jenom jednu stranu mince, která se vám líbí. Vše ve vašem okolí vás utvrzuje v podobných názorech, když si ale poslechnete nějaký opačný, může vás to velmi obohatit. 

4. Buďte sebekritičtí 

Věřte sami sobě, naučte se ale zpochybňovat i své názory. Udržujte si zdravou pokoru, která vám připomíná, že nevíte všechno na světě. Názory se mění a nemusí být nutně správný jenom ten jeden – váš pohled na věc.  

5. Analyzujte a prověřujte informace 

Analytické myšlení vám pomůže procházet a třídit informace, které hledáte. Nezaměňujte své přesvědčení, které je podložené jen na vaší víře, s ověřenými fakty. Procházejte důvěryhodné zdroje a nezapomínejte na svůj zdravý rozum. 

6. Neexistuje jen jedna pravda 

Přijměte fakt, že každý má jiný názor, který se můžete snažit pochopit. Určitě vás obohatí a získáte další pohled na věc. Soustřeďte se na zdravý nadhled než na hledání jediné pravdy. 

Přestaňte slepě přejímat názory ostatních a začněte myslet – kriticky. Co dál? Pracujte na sobě, přečtěte si náš článek, jak si vytvořit nové návyky. 

The post Metody kritického myšlení, které vám dají jiný pohled na věc  appeared first on Lamael.

Konvenční metody pro boj s upíry jako stříbrné kulky či dřevěné kůly vražené do srdce důrazně nedoporučujeme. Česnekem by se Karla možná odehnat dala, ale ne každý má žaludek na denní konzumaci česnekové pomazánky. Navíc byste tak svým dechem odradili všechny kolegy v práci, nejen ji. Jak se tedy emočnímu upírovi bránit? Nejprve si toho (ne tak docela) bájného tvora popišme.

Kdo je emoční upír?

Tito upíři nemají tesáky ani nepijí vaši krev. Tihle upíři se živí vaší energií. Cílí především na empatické, milé a starostlivé jedince, kteří rádi pomáhají svému okolí. Takoví totiž emočního upíra nezaženou krucifixem, ale budou ho pravidelně krmit. Označení emoční upír zavedl psycholog Albert Bernstein v souvislosti s lidmi, kteří vás během společného setkání zcela psychicky vyčerpají. Následně další psychologové definovali několik druhů. My si představíme dva, se kterými jste se pravděpodobně setkali.

Chudinka Karla

Poznejte Karlu. Věčně sklíčenou, zdeptanou a životem zničenou upírku, která si pořád na něco stěžuje. Dalo by se říct, že stížnosti a sebelítost jsou náplní její existence. Všechno, co se jí přihodí, je špatné, namířené proti ní a ona si to přece vůbec nezaslouží. Taková Karla si vyhlédne nějakého empatického kolegu či kolegyni a při každé volné příležitosti ho zavalí novými pohromami z pracovního i osobního života.  

Ti by se samozřejmě raději věnovali práci – na stole před nimi leží hromada papírů – a oni se potřebují soustředit. Ale buď je jim Karly líto a rádi by jí nějak pomohli… nebo neví, jak se jí zbavit, aniž by ji urazili. Zde nastává problém. 

Vysává vás smutek

Nejde o to, že každý, kdo si stěžuje, nebo má zrovna splín, je automaticky emociální upír. Každý máme lepší a horší dny a každý se občas potřebujeme svěřit nebo si jít ke kamarádovi pro radu. A naopak, když jsou naši blízcí v úzkých, rádi je vyslechneme, poradíme jim. To je přirozené a lidské. Potíž s emočními upíry je ta, že oni jsou takoví pořád.  

Obvykle zrovna neprocházejí těžkým rozchodem nebo nevyřizují odcizení auta s pojišťovnou. Ale neustále řeší banality, prakticky každý aspekt běžného života. Od vás nechtějí poradit, chtějí na vás jen vylít tenhle kýbl bahna. Když se jim snažíte pomoci, dočkáte se jen spousty výmluv, proč vámi navrhované řešení není to pravé. Pravda ale je, že upíry řešení nezajímá. Oni se nechtějí změnit, chtějí se krmit. Také si všimněte, nikdy se nezeptají, jak se máte vy. Váš vztah je čistě jednostranný. Nenechte se uchlácholit frázemi jako: „Tobě se vždycky můžu svěřit. Ty mě vždycky vyslechneš.“ Je to jen (ne nutně vědomý) upíří trik! 

Kombinace všech těchto faktorů vás však časem totálně vyčerpá, až z vás nakonec zbude jen prázdná schránka. Nebudete stíhat deadliny, nebudete mít energii vykonávat běžné pracovní úkony, natož se nějak ambiciózně či kreativně angažovat. A to nechcete.

Narcistický Denis

Denis je do sebe zahleděný frajírek, který potřebuje váš obdiv. Podobně jako Karla pořád mluví o sobě. Narozdíl od ní se ale chlubí. Živí se vaším uznáním. Neustále básní o své dokonalosti, o tom, jak náročný projekt zase zvládl a jak by bez něj byl klient úplně ztracený. Myslí si, že je prakticky novodobý spasitel a vy mu tento názor máte potvrdit. Tím patřičně nasytíte jeho hladové ego. 

Tito upíři mají talent na to, aby vás k chvále jejich směrem skutečně přiměli. Pokládají otázky tak rafinovaně, že jim prakticky nemůžete odporovat. Uslyšíte od nich věty typu: „No a oni řekli, že tohle řešení je naprosto inovativní a že by nikoho než mě samotného, určitě nenapadlo. Dost dobrý, ne?“  

Narcističtí upíři se domnívají, že jim patří celý svět a že celý svět se primárně zajímá právě o ně. Neregistrují potřeby ostatních. A pokud se vás zeptají, v čem jste v poslední době uspěli vy, tak to nebude upřímná otázka, ale jen sarkastická narážka. Protože jste přece nemohli udělat nic, co by se vyrovnalo jim.  

Kontakt s tímto upírem z vás vysaje sebevědomí a nalije ho přímo jemu do chřtánu. Vztah je opět jednostranný a stejně tak destruktivní.

Radikální řešení aneb jak se zbavit upíra

Emociální upíry potkáte v osobním i pracovním životě. Karlu obvykle na podřízených pozicích, Denise zase v těch nadřízených. S pracovními upíry je potíž v tom, že se jim nemůžete úplně vyhnout. Pracují s vámi. Řešení je především v komunikaci. Tentokráte z vaší strany. Musíte sebrat všechnu odvahu a sílu, co v sobě máte, a ačkoliv vám to bude nejspíš krajně nepříjemné, konfrontovat je. 

Je dobré to provést citlivě a diplomaticky. Nejen kvůli tomu, že s nimi musíte nadále pracovat, ale i proto, že jim zřejmě nechcete nijak ublížit. Někteří upíři si neuvědomují, co jsou vlastně zač (jiní si to ale uvědomují až příliš dobře a záměrně vás využívají).  

Postupujte následovně: 

1. Dostaňte se ke slovu. 

2. Karlu ujistěte, že vám lichotí, jakou důvěru ve vás vkládá, když se vám svěřuje. Denisovi řekněte, že si jste vědomi jeho přínosu pro firmu. Zkrátka začněte tak, aby bylo znát, že víte, čím si procházejí/co dělají. Ostatně, jestli jste upířím terčem, empatie vám asi není cizí. 

3. Popište upírům, jak vnímáte váš vzájemný vztah vy. Používejte přitom fráze jako „Mně se zdá, že…“ „Na mě ty neustálé stížnosti působí…“. Neobviňujte přímo ve stylu „Ty totiž vždycky…“ Tím upíra jen podráždíte a nepřímo vyzvete k protiútoku. Citlivě mu sdělte, jaké pocity ze setkávání máte a co vám vadí. 

4. Řekněte, jak si váš vztah představujete. Že by se vám líbilo, kdyby se Denis s Karlou zajímali i o vás (pokud to tak chcete). Stanovte, že si budete povídat jen při středeční polední pauze. Řekněte Karle, že s ní rádi pokecáte, ale jen pokud to bude o něčem pozitivním nebo přímo pracovním. U Denise zkuste zahrát na jeho smysl pro produktivitu a zdůrazněte, že potřebujete pracovat a že vašimi hovory firma tratí. Zohledněte svou specifickou situaci, ale určitě stanovte jasné hranice. 

5. Pokud je upír jakžtakž racionální (a pravděpodobně si nebyl vědom, co s vámi dělá), tato vysvětlení přijme. 

6. Pokud upír vaše vysvětlení nepřijme, naštve se či nebude dodržovat stanovená pravidla, nezbude vám než ho zcela ignorovat (do té míry, jak vám práce dovoluje). I nejotrlejší jedinci to časem vzdají. Upíři chtějí pozornost. Když jim ji nedáte, půjdou jinam.

V krajních případech se můžete svěřit se situací někomu, kdo by vám mohl pomoci (personální, šéf nebo další kolegové, kteří budou upíra odlákávat). Požádat o přidělení kanceláře daleko od něj. Modlit se, aby si našel jinou oběť nebo změnil práci.  

Klíčové je, abyste se nebáli blížících se kroků za dveřmi a mohli jste být ve své práci naprosto spokojeni. Zároveň vám přejeme, abyste se ve svém životě setkali s upíry jen ve formě  halloweenských kostýmů. 

Na závěr se omlouváme všem Karlám a Denisům, použití jejich jmen bylo čistě ilustrativní a nebylo v tom nic osobního.  

The post Emocionální upíři v práci a jak se jim bránit appeared first on Lamael.

Co je osobní brand?

Určitě jste se už setkali s firemním brandingem. Osobní branding je v podstatě něco podobného, jen místo firmy, jdete na trh s vlastní kůží. Osobní branding je strategie budování vlastní marketingové osobnosti. Ano, správně, vlastně prodáváte sami sebe. Vyprávíte svůj příběh, příběh o tom, za čím si stojíte a kdo vlastně jste. A ve finále taky proč by vám ostatní měli věřit a proč by si měli vybrat právě vás, ať už se věnujete kterémukoliv oboru.

Jak se liší osobní branding a budování dobrého jména?

Osobní branding je trochu víc než jen budování dobrého jména. Dobrého jména dosáhnete tím, že budete produkovat kvalitní služby, odvádět dobrou práci a ta potom bude mluvit za vás. Dobré jméno vybudují v podstatě vaši zákazníci, spolupracovníci, nebo nadřízení, kteří o vás začnou samovolně šířit povědomí a budou vám vlastně dělat dobrou reklamu. Osobní branding je dlouhodobá strategie, jak dobré pověsti dosáhnout. Je to způsob komunikace, kterým se snažíme ovlivnit to, co si o nás a o naší práci ostatní myslí.

Jak můžete využít osobní brand ve firmě?

Osobní brand se ale nemusí týkat jen umělců, sportovců, a dalších jednotlivců. V současné době je osobní branding stále častěji využívanou strategii i ve firmách. A nejedná se zdaleka jen o majitele firmy a CEO. Stále více firem se snaží zvýšit svou autenticitu právě přes osobní branding svých zaměstnanců. Koupíte si raději chleba od Penamu, nebo od „naší pekařky Katky, která bydlí v Brně, od malička zbožňuje pečení a vyhrála dokonce několik ocenění“? Ukažte vašim klientům, že váš tým stojí na silných individualitách a získejte náskok nad bezejmenným korporátem.

Vytvořte si strategii

V první řadě je potřeba stanovit si cíle. Čeho chcete dosáhnout? Čím chcete zaujmout? V čem se odlišujete od všech ostatních ve vašem oboru? Možná jste jedním z tisíců automechaniků, ale jen vy o tom dokážete poutavě psát na blog. Budování osobního brandu, stejně jako každý projekt, který za něco stojí, je běh na dlouhou trať. Připravte se na něj. Vytyčte si cíle, zamyslete se na celkovou strategií a průběžně se vzdělávejte. Tento článek nebude pro budování vašeho brandu samospásný (bez ohledu na to, jak moc bychom chtěli).

Autenticita táhne

Na prvním místě je autenticita. Nejenže je to to, co lidi zajímá, ale pokud si budete hrát na něco co nejste, za chvíli to na vás praskne. Jako když vyrábíte vegan produkty a najednou se na vás provalí, že vlastníte taky střelnici, kde nabízíte víkendové lovecké pobyty. V tu chvíli máte celkem po podnikání.

Zaznamenávejte průběžně to, co děláte, i kdyby to měly být každodenní aktivity. Je fajn, že máte nadupaný profil na LinkedIn, ale to, co vás odliší od ostatních je právě ta fotka na Instagramu, kde vaši fanoušci zjistí, že i top class manažer rád odpočívá na rybách, stejně jako oni. Vybudujete si tak důvěru a vytvoříte pouto.

Dělejte to, v čem jste dobří

Jak už jsme nastínili výše, zaměřte se na to, co vám jde dobře. Umíte vyprávět příběhy? Vsaďte na psaní blogu, nebo podcast. Jestli jste spíše technicky zaměřený typ, natáčejte videa s návody. Zkrátka a dobře, vyberte si to, v čem se cítíte dobře a netlačte to na sílu, jinak vás to stejně brzy přestane bavit.

Od toho se odvíjí také další důležitá strategie, a tou je volba komunikačního kanálu. V dnešní době musíte fungovat online, abyste byli vidět. Vyberte si tedy platformu, která vám sedí a přizpůsobte tomu zbytek strategie.

Držte se svého plánu

Pamatujete si na ten cíl, který jste si vytyčili na začátku? Držte se ho. Budování osobního brandu není sprint, ale maraton. Pokud v počáteční euforii publikujete deset videí, nebo článků týdně a pak se na půl roku odmlčíte, nebude to pro váš osobní brand působit dobře. Utvořte si média plán a publikujte pravidelně.

Nezapomínejte kultivovat i své vystupování

Nakonec vám dáme ještě jednu dobrou radu: dbejte nejen na obsah, ale i na formu. Možná jste skutečně jednička ve svém oboru, možná to, co děláte, děláte skvěle a dřív nebo později přijde to, na co jste čekali – budete vidět. Buďte na to připraveni. Pracujte na svém vystupování. Dbejte na to, co o vás říká vaše image, jakou máte řeč těla a nezapomínejte na osobní komunikaci. Osobní branding totiž není o narcismu. Ukažte vašim fanouškům, proč by ve vás měli mít důvěru a co jim můžete předat, místo toho, abyste se veřejně chlubili s tím, kolik se vám daří vydělávat.  

The post Buďte značka! Osobní branding a jak na něj appeared first on Lamael.

Obchodní schůzka není jako přednášet referát

Obchodní vyjednávání není jen o vaší prezentaci, ale hlavně o dialogu. Pokud se snažíte někoho zaujmout nebo prodat svůj produkt, měli byste vnímat i člověka, který sedí naproti. Všímejte si detailů a rozklíčujte jeho poker face, může vám to hodně napovědět. Sepsali jsme pro vás deset věcí, na které váš protějšek dost pravděpodobně myslí, zatímco vy mluvíte.

1. „Co to má, proboha, na sobě?“

První dojem už nikdy nezměníte. Ve chvíli, kdy se na schůzku chystáte, už o svém protějšku musíte něco vědět. Má smysl vzít si ten nejdražší oblek nebo bude lepší vybrat něco ležérního? Vybudujte svoji image podle toho, co chce váš partner vidět.

Tip: Přečtěte si, co se váš protějšek na schůzce snaží vyčíst z toho, jak vypadáte.

2. „Nesmím na sobě nechat nic znát.“

Zkušený obchodník se bude tvářit, jako by o nic nešlo, i když mu poteče do bot. Možná jste jeho poslední naděje nebo zkrátka nemá na výběr, logicky vám to ale neřekne narovinu. Všímejte si řeči těla, jeho postoje a výrazu očí. To, co váš protějšek říká, totiž nemusí vždy odpovídat tomu, co si myslí.

3. „Teď si vymýšlí pohádky…“

Nikdy, nikdy, nikdy si při obchodním jednání nevymýšlejte. Vy jste se na něj připravili a váš protějšek nejspíš taky. Jakmile začnete stavět Potěmkinovy vesnice a předkládat přifouknuté výsledky, váš partner to pozná a vašemu businessu to může jedině uškodit.

4. „Tahle nabídka není pro mě.“

Abyste uzavřeli úspěšný obchod, musíte vědět o zájmech toho druhého. Nesnažte se mu vnutit něco, co nepotřebuje nebo pro něj není relevantní. Místo toho mu ukažte, proč by měl mít o vaší nabídku zájem a jak z ní může profitovat.

Tip: Přečtěte si článek o tom, jak najít investora a jak s ním rozhodně nemluvit.

5. „Poslouchá mě vůbec?“

Další velká chyba, kterou můžete při jednání udělat, je vést si svou a neposlouchat protistranu. Možná jste si připravili skvělý monolog, ale minuli jste se účinkem. To se může stát. Měli byste na to ale okamžitě reagovat. Pokud vám ten druhý dává najevo, že má nějaké výhrady nebo nejasnosti, nepřehlížejte to, reagujte na ně.

6. „Už se vidí na obědě.“

Kontrolujete hodinky, nervózně podupáváte nohou a chrlíte jednu informaci za druhou? Tím pouze dáváte svému protějšku najevo, že ho neberete vážně a že máte na starosti důležitější věci než vaši schůzku. Dejte si na čas, nesnažte se nic uspěchat. Pokud chcete nějaké sdělení podtrhnout, udělejte za ním krátkou pauzu. A jestli víte, že se jednání protáhlo a za chvíli máte být jinde, domluvte si raději další schůzku místo toho, abyste na svůj protějšek tlačili.

7. „Teď je v úzkých, mám vyhráno.“

Obchodní vyjednávání může být zdlouhavé a nezřídka se stane, že vás protistrana zaskočí. Nedejte to na sobě znát a hlídejte svoje emoce. Zkuste situaci obrátit a pokud se cítíte zahnáni do kouta, pokládejte raději dodatečné otázky, nebo si vezměte čas na rozmyšlenou. Někdy je lepší od obchodu ustoupit než souhlasit s něčím, co vám nevyhovuje.

8. „Co si o sobě myslí?“

Povýšenecký postoj, sarkasmus nebo shazování konkurence do férového obchodu rozhodně nepatří. I kdybyste ve vyjednávání měli navrch, nemusíte to dávat okázale najevo. Raději přesvědčte druhou stranu o tom, že je vaše nabídka oboustranně výhodná a opřete se o fakta.

9. „Teď vůbec neví, o čem mluví.“

Příprava je alfa a omega celého jednání. Nemůžete očekávat, že na schůzku přijdete a prostě nějak zaimprovizujete. Shromážděte všechna dostupná data a připravte si odpovědi na případné otázky. Nenechte se nachytat na švestkách, a pokud už se tak stane, nepředstírejte, že víte všechno. Jestli nejste Al Pacino, tak to na vás prostě praskne.

10. „Takhle by to nešlo, ale takhle ano.“

Říká se tomu obchodní vyjednávání, tak vyjednávejte. Nemůžete vždy očekávat, že váš partner přijme návrh na první dobrou. Buďte trochu flexibilní a připravte se na případnou úpravu nabídky tak, aby vyhovovala oběma stranám.

Dostaňte se do jeho hlavy

Při obchodním vyjednávání zkrátka musíte tak trochu umět číst myšlenky. Představte si to jako takovou malou šachovou partii, předvídejte další tah a snažte se rozklíčovat o co vašemu protějšku jde. Když už teď víte, co se mu může honit hlavou, budete o tah napřed.

Kam dál? přečtěte si také článek  3 způsoby, jak zaručeně naštvat obchodní partnery.

The post 10 vět, které se při obchodní schůzce honí hlavou vašemu protějšku appeared first on Lamael.

Všichni máme předsudky

Předsudek je vlastně vytvořená zkratka v úsudku. Vzhledem k tomu, do jaké míry komplexnosti se dnešní společnost vyvinula, se není čemu divit. Když se vás někdo zeptá, co si myslíte o bezdomovcích, pravděpodobně v odpovědi zmíníte i nějaké předsudky. Je to logické, protože v opačném případě by následovala nekonečná diskuse.

Takzvaná logická indukce pomáhá s vytvořením názoru. V podstatě si ke každému novému tématu nebo člověku hledáme postoj skrz „záchytné body“, které jsou pro nás uchopitelné.

Postavte cestu z drobečků

Když najdete u neznámého člověka charakteristický rys, se kterým jste se již setkali u někoho jiného, vytvoříte si názor jako mozaiku souvisejících předpokladů. Otázka tedy zní: „Co by měl najít obchodní partner u vás?“ 

Předsudky mohou být silným manipulačním prostředkem. Nechte protistraně „cestu z drobečků“ a přimějete její mozek, aby si vás spojil s požadovanými osobními vlastnostmi nebo schopnostmi. Elegantní hodinky z vás udělají spolehlivého partnera, zářivě žluté sako kreativce a bílé tričko z biobavlny bojovníka za planetu.

Labeling jako sociální souboj

Labeling znamená nálepkování. A právě práce s image, vzhledem, gestikulací a mimikou vám pomůže nějakou sociální nálepku získat, nebo naopak nezískat. Pokud se naučíte pracovat s detaily a vybrousit svou osobní image přesně tak, jak potřebujete, může se vám stát podobně silnou zbraní jako vaše ostatní schopnosti. 

Někdy je však na místě se osobním labelem moc nezabývat. Třeba v korporátním prostředí vám bude úplně stačit, když budete mít košili od „správné“ značky.

Někdy je ten druhý prostě deb*l

Na schůzce se můžete setkat s tím, že si vás druhá strana pozorně prohlíží. Začínáte se představovat, prezentujete sebe a firmu a váš protějšek očima zkoumavě brouzdá od vašeho saka přes hodinky k výrazu obličeje. Právě v tu chvíli si o vás utváří obrázek na základě vaší osobní image.

Může se stát ale také to, že nový obchodní partner vstoupí do místnosti, věnuje vám jen krátký pohled a začne na vás chrlit své názory, postavené na všeobecném dojmu, že je důležitější a zkušenější než všichni ostatní. V takovém případě je naprosto zbytečné se s osobní image namáhat. 

Závěrem – nezapomínejte na projev

Potřebujete vytvořit určitý dojem? Nezapomínejte, že vaše oblečení a doplňky musí ladit také s vaším projevem. Umíte si snad představit businessmana, který se vyjadřuje jako pouliční umělec, nebo kreativce, který mluví jako finanční ředitel?

The post Co se protějšek na schůzce snaží vyčíst z toho, jaké máte hodinky? appeared first on Lamael.

Jak se připravit na schůzku s investorem?

Když je setkání s investorem nebo jeho zástupcem domluvené, zaměřte se na tři základní cíle přípravy. 

1. Zaprvé si vyhledejte informace o protistraně. S kým se máte setkat? Jaké projekty už financoval? Existují nějaké rozhovory s vaším investorem v médiích? Co je pro něj v životě důležité? 
2. Zadruhé si utřiďte podklady pro prezentaci svého nápadu a sepište si i všechna rizika a nedostatky v plánu k dobytí trhu. Ještě před schůzkou najděte někoho nezaujatého a vyzkoušejte na něm svou argumentaci. 
3. Zatřetí zvolte správné oblečení. Nesnažte se přitom vypadat jako někdo jiný, ale držte se přinejmenším pravidel smart casual dress codu.

Jak si získat investora?

Dostat investora na svou stranu a přesvědčit ho, aby vám svěřil své peníze, je stejné jako prodat cokoli jiného. Chce to osobní zapojení a fakta, která zvládnete dobře vysvětlit. Ukažte tedy, že máte k financovanému projektu vztah a upřímný zájem o jeho životaschopnost. Zároveň podložte jeho smysl relevantními údaji z analýz nebo průzkumu trhu. Můžete otevřeně mluvit i o vizích do budoucna a aktuálních problémech. Pokud dokážete, že umíte přiznat chyby a hledat k nim řešení, získáte plusové body.

Co mohou mladší ročníky investorům nabídnout?

Hlavní devízou mladých nadšenců jsou ambice a energie k formování světa kolem sebe. Při jednání s investorem však hledejte balanc mezi nasloucháním a mluvením. Ostřílení businessmani milují dravost a zápal mileniálů, potřebují k tomu ale vidět i schopnost koncentrovat se, přijmout konstruktivní kritiku a pracovat s nabízenými zkušenostmi starších mentorů.

Měli byste pro investora měnit svůj věk?

K tomu, abyste získali finanční injekci, nemusíte měnit svůj věk. Smiřte se s tím, že je možné, že hledání investora bude znamenat více schůzek a prezentací, než najdete tu správnou protistranu. Otázka změny věku je stejné povahy jako možnost poupravit informace o velikosti firmy nebo nafouknout potenciální dosah produktu či služby u cílových spotřebitelů.

The post Měli byste si při jednání s investorem změnit věk? appeared first on Lamael.