Nejprve úvodem: Co je to „activity feed“ neboli záznam o aktivitě?

Activity feed, někdy také nazývaný jako newsfeed (novinkový kanál), je seznam akcí provedených uživateli na aplikaci nebo webové stránce v reálném čase. Tento záznam o aktivitě zobrazuje informace z online komunity uživatele, jako jsou lajky, sledování, komentáře, příspěvky a sdílení obsahu.

Záznamy o aktivitách jsou užitečným způsobem, jak udržet uživatele zapojené do platformy a motivovat je k interakci a spojení s ostatními. Pozitivně ovlivňují klíčové ukazatele výkonnosti aplikace nebo webové stránky, jako jsou míra zapojení a celková spokojenost uživatele, což z nich činí nezbytnou součást platforem zaměřených na komunitu, jako jsou sociální aplikace (např. Facebook a Instagram) a profesionální nástroje (např. Microsoft Teams a Hubspot apod.).

Použití záznamů o aktivitách umožňuje aplikacím neustále aktualizovat proud obsahu vytvářeného uživateli (UGC neboli User Generated Content), díky tomu se pravidelně objevuje nový a mnohdy zajímavý obsah.

Tip: Přečtěte si náš článek Jak zvýšit povědomí o značce a zadarmo? Využijte UCG.

Záznamy o aktivitách v Lamaelu

Díky této funkci teď budete mít kompletní přehled o všem, co se ve vašem týmu děje. Jak se k záznamům o aktivitách dostanete?

• Po přihlášení do Lamaelu klikněte na logo Lamy v levém horním rohu,
• pak se přepněte z „Nástěnky“ do „Historie“
• a jste tam!

V této části si můžete zobrazit veškerou aktivitu lidí z vašeho týmu a libovolně filtrovat – podle typu (poznámky, dokumenty, úkoly), vykonavatele nebo projektu (klasicky přes trychtýř vpravo). Díky tomu budete mít mnohem snazší přístup k informacím.

Věříme, že nově zavedená funkce vám usnadní práci a zvýší vaši produktivitu. Děkujeme za vaši loajalitu i podporu a těšíme se zase příště na sdílení dalších aktualit a různých vychytávek.

Víte o tom, že Lamael usnadňuje delegování úkolů a automatizuje procesy? Kromě toho šetří až 50 % času díky chytrým funkcím, které hlídají práci v týmu a kontrolují návaznost úkolů. Chcete se o Lamaelu dozvědět více? Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám se vším poradíme.

The post Novinka: Přístup k záznamům o aktivitách v Lamaelu appeared first on Lamael.

1) Přesun základních firemních procesů do cloudu

Prvním krokem při optimalizaci strategie práce na dálku je digitalizace a migrace interních firemních operací do cloudu. Digitalizace zlepšuje celkovou efektivitu a transparentnost v organizaci. Zároveň usnadňuje týmům sledování procesů a získávání aktualizací v reálném čase.

Přesunutí správy úkolů do cloudu umožňuje zaměstnancům pracujícím na dálku kontrolovat přidělené činnosti a v reálném čase sledovat veškeré změny, což má přímý vliv na správnou spolupráci. Navíc digitalizací úkolů můžete automatizovat opakující se části práce, což šetří čas a umožňuje zaměstnancům soustředit se na důležitější a složitější úkoly.

Tip: Přečtěte si náš článek Tajemství úspěšného řízení lidí a projektů na dálku.

2) Výběr správných nástrojů

Virtuální týmy potřebují nástroje, které usnadní komunikaci a spolupráci napříč časovými zónami, zvýší efektivitu a umožní řízení složitých procesů. Nicméně pouhé používání nejnovějších technologií bez přizpůsobení organizaci může způsobit více problémů než užitku.

Je důležité vybírat takové nástroje, které odpovídají cílům organizace, firemní kultuře a potřebám zaměstnanců. Příliš složité nebo nevhodné nástroje totiž můžou práci zaměstnanců ztížit.

3) Nastavení komponentů pro práci na dálku

Pro využití výhod práce na dálku je nutné nastavit všechny její složky, aby zaměstnanci mohli pracovat plynule i bez osobního kontaktu.

Klíčové složky strategie práce na dálku zahrnují:

• Asynchronní komunikační nástroje pro podrobné a neurgentní diskuse – můžete využít e-mail nebo chat.
• Synchronní komunikaci, jako jsou videohovory a okamžité zprávy pro urgentní reakce.
• Správu projektů pro sledování a přidělování úkolů.
• Cloudové úložiště pro centrální uložení firemních dat a dokumentů. Je dobré mít všechny důležité dokumenty a informace uložené někde na internetu, aby k nim měli přístup všichni, kdo je potřebují.
• Interní server, na kterém můžou být dokumenty alternativně uchovávané.

Místo toho, abyste měli spoustu různých programů a aplikací, je lepší mít jeden hlavní, kde najdete vše potřebné na jednom místě. To vám ušetří čas i peníze.

4) Využití kontextové spolupráce

Kontextová spolupráce spojuje různé online nástroje pro do jednoho rozhraní, což usnadňuje digitální kooperaci vzdálených zaměstnanců. Cílem je, aby online spolupráce byla stejně jednoduchá a intuitivní, jako když pracujete se svými kolegy osobně v jedné místnosti.

Příklad: Když čtete dokument k projektu a máte na něj otázky, nemusíte používat jiný nástroj k zaslání dotazů kolegům. Můžete se na ně obrátit přímo v rámci této platformy jednoduchým kliknutím na jejich jméno (označením). Použití jednoho nástroje znamená, že vaše konverzace jsou pohromadě a kolegové mají vždy jasný kontext k vašim zprávám.

5) Větší důraz na zapojení zaměstnanců

I při použití skvělých strategií pro práci na dálku a moderních nástrojů se může stát, že nedosáhnete očekávaných výsledků, pokud vaši zaměstnanci nejsou dostatečně spokojení a angažovaní. Firmy jsou charakterizované pracovní kulturou, kterou vytvářejí. Když se remote zaměstnanci cítí od této kultury odpojení, může to negativně ovlivnit jejich produktivitu a zapojení. Možná vás bude zajímat 5 tipů, jak efektivně řídit remote firmu.

Namísto pouhého zavádění strategií práce na dálku byste měli začít komunikací se zaměstnanci o tom, jak se cítí při práci z domova:

• Jaké jsou pro ně hlavní výzvy při práci na dálku?
• Jaké procesy by se daly zlepšit, aby mohli pracovat efektivněji?
• Cítí se často odpojení od týmu?
• Mohli by být produktivnější, kdyby používali jiné nástroje nebo měli flexibilnější rozvrh?
• Existují nějaké problémy s komunikací v týmu?

Manažeři by měli pravidelně organizovat individuální schůzky se svými členy týmu, aby lépe porozuměli tomu, co dělají. To je zvláště důležité pro remote zaměstnance, kteří nemají možnost každodenní přímé komunikace.

Tip: Zjistěte více o tom, jak na řízení lidí na dálku krok za krokem.

Lamael: Vaše řešení pro hladký přechod na remote spolupráci

Efektivní práce na dálku závisí na správném výběru nástrojů, které usnadňují komunikaci, správu projektů a integraci různých procesů. V tomto ohledu představuje náš projektový nástroj Lamael ideální řešení pro podniky, které hledají komplexní, ale zároveň flexibilní nástroj pro správu všech aspektů svého podnikání na dálku.

Jeho výhody jsou obzvláště významné v kontextu přechodu na práci z domova, kde je nezbytné mít spolehlivé nástroje pro sledování úkolů a udržování přehledu o projektech. Lamael pomáhá redukovat chaos a zvyšuje efektivitu práce tím, že centralizuje všechny potřebné informace a nástroje na jedno místo.

To vše umožňuje týmům pracovat hladce a bez zbytečných překážek, což je v souladu s moderními principy práce na dálku. V případě zájmu nás můžete kontaktovat, rádi vám se vším pomůžeme.

The post Virtuální týmy v nové éře: 5 inovativních strategií pro efektivní práci na dálku appeared first on Lamael.

Firmy se aktivně zaměřují na výběr a rozvoj stávajících i nových manažerů, aby podpořily svůj budoucí vývoj a zlepšily schopnost zvládat výzvy. Kladou důraz na vzdělání, praxi a osobní přístup svých manažerů. Přesto často přehlížejí jeden zásadní aspekt, který není tak hmatatelný nebo předvídatelný. Tím je empatie, klíčový prvek, který umožňuje lepší porozumění a vnímání potřeb ostatních.

Tip: Přečtěte si náš článek Skill set projektového manažera aneb bez čeho se jako projekťák prostě neobejdete.

Vliv empatie v pracovním prostředí je potvrzený různými studiemi. Výzkumy například ukazují, že asi třetina zaměstnanců opouští své pozice kvůli nedostatku empatie na pracovišti. Navíc více než 87 % výkonných ředitelů potvrzuje, že empatie a vůbec vysoká emoční inteligence pozitivně ovlivňuje finanční úspěchy firmy, zvyšuje produktivitu a motivaci pracovníků. Tyto výzkumy mimo jiné zdůrazňují význam úspěšného řešení konfliktů na pracovišti.

Co je emoční inteligence?

Emoční inteligence je schopnost rozpoznávat a chápat vlastní emoce, ovládat je a vhodně je vyjadřovat, stejně jako efektivně navazovat a udržovat mezilidské vztahy s porozuměním a empatií. Tato schopnost se skládá ze čtyř základních prvků: sebepoznán a sebereflexe, motivace, empatie a předvídání. To vše společně tvoří kompletní obrázek emoční inteligence, což je důležité, pokud chceme dobře pracovat v týmu nebo vést projekty.

Nyní si představíme 6 pilířů emoční inteligence v projektovém řízení:

1) Sebeuvědomění a sebereflexe

Sebeuvědomění zahrnuje rozpoznání a porozumění vlastním emocím a náladám, což je zásadní pro sebereflexi. Ta umožňuje projektovým manažerům kontrolovat své emoce a reakce, čímž udržují vyrovnaný přístup v náročných situacích. Když znáte svoje slabé stránky, můžete se jim vyhnout nebo je zlepšit.

2) Motivace

Projektoví manažeři s vysokou emoční inteligencí dokáží udržet soustředění na své cíle, což je nezbytné pro úspěšné dokončení projektů. Jsou schopní si stanovit menší cíle a dosáhnout jich, navíc svým přístupem umí udržet tým motivovaný a na správné cestě. Mějte na paměti, že úspěch je cestou, ne cílem.

3) Empatie

Empatie je důležitá pro porozumění členům týmu a zainteresovaným stranám. To pomáhá vytvářet silné vztahy, zlepšuje komunikaci a řešení konfliktů, což má své nezanedbatelné místo ve fázi realizace úspěšného projektu. Naučte se naslouchat, to vám otevře dveře ke skvělým vztahům.

Například pravidelné one-to-one schůzky umožňují projednávat individuální potřeby a názory členů týmu. Důležité je také trávit čas s týmem neformálně, poslouchat jejich příběhy, ptát se na jejich pohledy, co se jim líbí nebo nelíbí. Tyto aktivity nejenže prohlubují vzájemné porozumění, ale také posilují důvěru a otevřenost v týmu.

4) Předvídání a zmírnění rizik

Projektoví manažeři dokáží předvídat potenciální rizika a výzvy tím, že rozumějí emocím a motivacím svých kolegů. To může vést k lepšímu řízení rizik a výsledkům projektu.

Například pravidelná komunikace s podřízenými o jejich spokojenosti, preferencích ve spolupráci a dalších aspektech týmové dynamiky umožňuje manažerům identifikovat a řešit potenciální problémy dříve, než vyústí v nespokojenost nebo fluktuaci. Snažte se myslet dopředu, ale buďte připravení na nečekané.

Dosáhnete týmové spokojenosti

Uplatnění těchto pilířů následně povede ke zvýšené morálce týmu. Vysoká emoční inteligence přispívá k pozitivnímu pracovnímu prostředí, které podporuje kreativit a vede k dobrému výkonu. Díky vytvoření otevřeného a uvolněného prostředí, kde každý může upřímně vyjádřit svou nejistotu, nespokojenost nebo radost, a to bez obavy z trestu nebo kritiky, se podporuje vzájemná důvěra a upřímnost.

Tato atmosféra umožňuje týmu nejen lépe se přizpůsobit změnám v rozsahu, harmonogramu a rozpočtu projektu, ale také spontánně generovat nápady na zlepšení procesů a řešení problémů. Jste-li kapitánem lodi, udržujte tým spokojený a směřujte plavidlo vpřed. Podporujte při tom tuto kulturu otevřené komunikace a spolupráce, aby se z ní mohly rodit inovace.

Zlepšíte pracovní produktivitu

Jednotliví členové týmu jsou díky uvědomělejším manažerům motivovanější a lépe zapojovaní do pracovního procesu, což vede ke zvýšené produktivitě a úspěšnosti projektu. Jejich schopnost budovat silné vztahy a efektivního komunikování vedou k lepší spolupráci a rozhodování, což zase jde vstříc úspěšným výsledkům projektu. Buďte lídrem, který inspiruje, ne takovým, co jen velí.

Tip: Přečtěte si náš článek Projektový management od A do Z: Praktické tipy, efektivní nástroje i pasti, na které si dát pozor.

Celkově je vysoká emoční inteligence neocenitelným nástrojem pro každého projektového manažera. Pomáhá nejen ve zvládání každodenních výzev spojených s řízením projektů, ale také v budování silných, produktivních týmů, které jsou schopné dosáhnout vynikajících výsledků.

Zvolte si ten správný projektový nástroj

Zatímco rozvoj emoční inteligence vyžaduje čas a je nezbytný pro úspěšné vedení projektů, existují nástroje, které vám mohou pomoci okamžitě zefektivnit řízení vašich projektů. Každý projekt si zaslouží svůj projektový nástroj, a právě proto je tu Lamael, aby práci manažerů posunul na novou úroveň. S jeho pomocí můžete efektivně plánovat úkoly, sledovat pokrok a udržovat vše pod kontrolou.

Díky integraci všech potřebných funkcí na jednom místě vám ušetří spoustu času, který byste jinak strávili přepínáním mezi různými aplikacemi nebo hledáním informací. Rádi byste věděli více? Kontaktujte nás a my vám rádi sdělíme podrobnosti.

The post Důraz na emoční inteligenci projektových manažerů: Význam empatie, komunikace a řešení konfliktů appeared first on Lamael.

Projektový manažer – kdo to je a co dělá? 

Projektový manažer se stará o to, aby se určitý projekt zrealizoval podle stanových kritérií a bez případných rizik. Náplň práce je velmi různorodá a mění se podle jednotlivých oborů. V marketingu bude projekťák řídit například tvorbu nového webu a ve stavebnictví zase úspěšné dokončení developerského projektu.  

Obecně lze ale říct, že má projektový manažer na starosti vytvoření plánu pro realizaci celého projektu, a to s ohledem na časový a finanční rozpočet. Na základě tohoto plánu pak řídí tým realizátorů a koordinuje projekt ve všech jeho fázích. Právě on je zodpovědný za dosažení stanoveného cíle. V průběhu realizace komunikuje napříč týmem specialistů, kontroluje kvalitu výstupů, dává zpětnou vazbu a na konci vyhodnocuje veškeré činnosti a uzavírá projekt. Má toho tedy na starosti skutečně dost.  

Práce projektového manažera je psychicky i časově náročná a určitě není pro každého. Pojďme se podívat, co všechno by měl takový člověk umět. 

Tip: Mohlo by vás zajímat, kolik si projektový manažer vydělá. 

Jaký by měl být úspěšný projektový manažer? 

Projekťákem se člověk rodí. Existují určité vlastnosti a charakterové rysy, které jsou pro tuto profesi zkrátka nezbytné. A pokud člověku nejsou přirozené, jen těžko se je bude učit. Co to je? 

Sebeorganizovanost 

Dokážete si představit projekťáka, který si neumí zorganizovat svou práci? Organizovanost je snad úplně nejdůležitější předpoklad úspěšných projektových manažerů. Management mají v popisu práce, takže bez této schopnosti to zkrátka nepůjde. Určitě je to věc, která se dá naučit, pokud ale člověku není vlastní – pravděpodobně ho tato práce nebude bavit. 

Komunikativnost 

Komunikace je klíč – to platí v práci i v životě. Projektový manažer je spojkou mezi klientem a týmem, a právě přes něj probíhá veškerá komunikace. Měl by být tedy nejen komunikativní, ale taky věcný a stručný. Komunikace by měla probíhat efektivně, jinak se nikdy nedoberete výsledku. 

Schopnost plánovat a řídit 

Úspěšnými projektovými manažery jsou většinou vůdčí typy lidí, kteří umí převzít kormidlo. Vzhledem k tomu, že na bedrech projekťáka leží realizace celého projektu, musí být schopný ho rozplánovat krok za krokem. Samotná realizace se už ale manažerů netýká, je tedy potřeba být trochu leader a umět vést tým, aby se práce rozdělila a stihla. 

Tip: Mohlo by vás zajímat 5 kroků, jak naplánovat harmonogram projektu. 

Psychická odolnost a umění řešit problémy 

Znáte to, většinou nic nejde stoprocentně podle plánu. V projektovém řízení se dějí změny na denním pořádku. Pokud se tedy chcete stát projektovým manažerem, určitě byste se neměli bát problémů. Naopak čím kreativněji je umíte řešit, tím lépe. Někdy je těch potíží až příliš, i na to musí být manažer připravený. Žádná překážka by vás neměla položit. 

Co by měl projektový manažer umět? 

Vlastnosti jsou jasné, to ale není zdaleka vše, co budete v této profesi potřebovat. Tady jsou ty nejdůležitější dovednosti projekťáků. 

Ovládat nástroje pro projektové řízení 

Každý chytrý projektový manažer používá pracovní nástroj, který je jeho pravou rukou v řízení projektů. A to nejen kvůli přehlednějšímu rozplánování projektu, ale taky pro snazší delegování. Zadávání práce je totiž nezbytnou součástí projektového řízení. Kvalitní nástroj, jako je například Lamael, umí pohlídat termíny i rozpočty jednotlivých projektů. 

Tip: Hledáte chytrý software pro řízení projektů? Vyzkoušejte Lamael na 14 dní zdarma. 

Poskytovat zpětnou vazbu 

Řízení projektů a týmu se neobejde bez kontroly jednotlivých výstupů. Projektový manažer je ten, který reviduje práci svého týmu, než se vůbec dostane ke klientovi. Měl by tedy umět poskytovat zpětnou vazbu. Ideální je vždy začít tím pozitivním a až potom komentovat nedostatky, aby to bylo pro ostatní motivující. 

Znát metody projektového řízení 

Jestli to myslí projektový manažer skutečně vážně můžete poznat i podle toho, zda má za sebou akreditované kurzy zaměřující se na určité metody projektového řízení. Jednou z nejznámějších metodik je PRINCE2. Existuje ale celá řada tzv. světových standardů projektového managementu:  

• International Project Management Association – IPMA®  
• Project Management Institute – PMI®  
• Projects in Controlled Environments – PRINCE2®  
• Národní soustava kvalifikací 

Tip: Zjistěte více o tom, co se skrývá za jednotlivými standardy PM. 

Teď už možná věříte, že projekťákem nemůže být každý 

Každá profese má svá specifika a pozice projektového manažera jich má víc než dost. Věříme, že jsme v článku zmínili všechny důležité aspekty, které s touto profesí souvisí. Ať už se chystáte nabrat nového projekťáka nebo se plánujete projektovým manažerem sami stát – Lamael vám drží palce.  

Podívejte se i na naše další články – mohlo by vás zajímat, jaké 4 chyby se nejčastěji stávají v projektovém řízení. 

The post Skill set projektového manažera aneb bez čeho se jako projekťák prostě neobejdete appeared first on Lamael.

Co když ale nastane situace, kdy se zkrátka musíte dohodnout, i když si docela nerozumíte? V pracovním prostředí nabývá komunikace na ještě větší důležitosti. Zaměstnanci totiž představují hlavní faktor, který určuje vzestup a pád celé firmy.  

Jak správně komunikovat v pracovním týmu, i na schůzce s klienty? Co jsou ty nejčastější chyby, které vás oddalují od efektivní komunikace? V této příručce vám odhalíme, jak zlepšit komunikaci v pracovním prostředí. Pojďme to ale vzít pěkně od začátku. 

Co je vlastně komunikace? 

Slovo komunikace pochází z latinského communicare – společně něco sdílet. Pod tímto pojmem si můžeme představit interakci mezi lidmi, ale například i označení dopravní sítě. 

Obecně se dá říct, že komunikace je přenos informací mezi dvěma nebo více lidmi, který probíhá slovně, písemně nebo neverbálně. Ve skutečnosti jde ale o mnohem víc než jen prosté sdělení informací. Každý člověk je jedinečný, a proto i interpretace konkrétní situace bude od každého vypadat rozdílně. V komunikaci se odráží zkušenosti, dovednosti, emoce, zvyky i kultura člověka. To je ten hlavní důvod, proč si stejnou informaci můžeme vyložit různě. 

Velkou roli tedy v efektivní komunikaci hraje naslouchání, umění naladit se na způsob komunikace a vnímání druhé osoby a taky přijetí a snaha o pochopení sdílené informace. To, co říkáme, ale není zdaleka to jediné, co druhý vnímá. Na začátku jsme zmínili verbální a neverbální komunikaci – co to znamená? 

Do skupiny verbální komunikace patří ústní – přímá komunikace, tedy vše, co říkáme. Zatímco neverbální komunikace představuje řeč těla. To je ten moment, kdy nemusíme vydat ani hlásku a druhá strana nás naprosto chápe. Patří sem gesta, mimika, držení těla, ale i pohled.  

Tip: Mohlo by vás zajímat, jak vám mohou pomoct komunikační mapy. 

Jak komunikuje žena VS muž? 

Zajímavé rozdíly v komunikaci jsou mezi ženami a muži. Obecně lze říct, že muži komunikují, aby si předali informace. Jejich sdělení je většinou faktické, jasné a poměrně stručné. Ve svých projevech nedávají příliš najevo žádné emoce a ani mimika v obličeji příliš neprozradí, jak se muž například cítí. 

Oproti ženám nedokáží muži moc dobře číst právě v neverbálních projevech člověka. To vysvětluje i důvod, proč dochází k obecně známým nepochopením mezi mužem i ženou. Ženy totiž většinou nekomunikují napřímo – jako doplněk hojně využívají řeč těla – konkrétně je to až 10 tisíc signálů řeči těla za den. V mimice ženy dokážete přečíst, co si myslí. Mnohem více vnímá intonaci hlasu a dokáže v těchto případech „slyšet to, co muž neslyší“. Muž oproti tomu použije denně pouze kolem třech tisíc neverbálních signálů.  

Pro efektivní komunikaci v rámci firemních i osobních vztahů je důležité pochopení i toho, jak jednotlivé pohlaví přemýšlí, protože i tento rozdíl může zkomplikovat například práci na projektu. 

Co je efektivní komunikace a jak ji aplikovat ve své firmě? 

Efektivní komunikace je účinná komunikace. V praxi to znamená například to, že jste se s kolegou na první dobrou pochopili a není potřeba ztrácet více času vysvětlováním a objasňováním situace. Taková komunikace zvyšuje i efektivitu práce, protože zaměstnanci přesně chápou, co je jejich úkolem a neztrácí čas zdlouhavými poradami. Možná vás překvapí, že až 60 % problémů ve firmě vzniká právě kvůli nedostatečné komunikaci. Hlavním důvodem přitom bývá právě odlišné pochopení obsahu sdělení. 

Jak docílit toho, že budete ve firmě komunikovat efektivně?  

Stanovte si určité zásady efektivní komunikace. Ty by měly jít ruku v ruce s vaší firemní kulturou. V rodinné organizaci, kde si všichni tykají, jsou si rovni a jednou z nejdůležitějších firemních hodnot je respekt k druhým, bude komunikace vypadat velmi rozdílně – oproti například nadnárodní korporaci, ve které se polovina lidí ani nezná.  

Hlavní rozdíl může být například v empatii a pochopení, kterou budou mít pravděpodobněji lidé, kteří se velmi dobře znají a jejich vztah například přetrvává i mimo práci. Na druhou stranu, když se lidé tolik neznají, pracovní komunikace může být mnohem stručnější, jasnější – a tím pádem i efektivnější. Silné vazby a vztahy totiž mohou odvádět pozornost od podstaty sdělení.  

Tip: Přečtěte si, jak si usnadnit komunikaci s týmem i klienty. 

Interní komunikace  

Zaměstnanci ve vaší firmě dohromady tvoří úspěch celého podniku. Není tedy žádným překvapením, že dobrá interní komunikace vede k lepším výsledkům i pohodové pracovní atmosféře. Abyste šli efektivní komunikaci naproti, vytvořte firemní hodnoty a procesy, které budou sloužit jako úplný základ chování mezi zaměstnanci. Můžete je rozdělit například na: 

• Etické – sem můžete zařadit třeba vzájemný respekt za každé situace, naslouchání jeden druhému, slušná a transparentní komunikace.  
• Praktické – vysvětlete všem zaměstnanců firemní vizi, cíle a strategii, aby všichni věděli, kam směřujete. Další hodnotou či pravidlem může být například to, že mluvíte vždy stručně, jasně a k věci. 

Na základě těchto věcí vytvořte i konkrétní pravidla. Ideální je vytvořit procesní knihu, kterou si bude muset nastudovat každý nově příchozí člen týmu. Zároveň by měla být snadno k dispozici, aby po ní mohli pracovníci sáhnout, když například neví, na koho se obrátit. V knize je dobré specifikovat jak zmíněnou firemní vizi, strategii a cíle, tak i například organizační strukturu. Celou kapitolu pak věnujte právě samotné komunikaci.  

Zajímavost: Výzkumy prokazují, že firmy, které komunikují transparentně, mají zdravou a uvolněnou pracovní atmosféru – a tím pádem i spokojenější zaměstnance, což úzce souvisí i s nižší mírou fluktuace. 

 4 tipy, jak vylepšit interní komunikaci 

Nevíte, co do kapitoly o komunikaci napsat? Nebo už taková pravidla máte, ale komunikace je spíše chaotická, což nesvědčí zaměstnancům ani zákazníkům? Tyto zásady efektivní komunikace vám možná dají jiný pohled na věc. 

1. Definujte, kde a jak komunikujete

Už máte specifikováno, že se spolu bavíte slušně, s respektem a jdete rovnou k věci? Pak je na čase si ještě říct, kde všude komunikujete. E-maily jsou naprostá klasika, mnoho firem ještě k tomu používá další chatovací aplikaci nebo nějaký pracovní nástroj. Důležité tedy je definovat nejen konkrétní platformy, ale také na co slouží.  

E-maily mohou být například hlavní komunikační kanál, skrze který interně komunikujete. Chatovací aplikace může sloužit jako rychlejší způsob, jak se na něco zeptat nebo dovysvětlit situaci, která se komunikovala v e-mailu. Pokud nastane náhlá situace, kdy potřebujete kolegovi předat informaci ihned, nebo vyřešit nějaký akutní problém – sáhněte po telefonu. Některé firmy používají chytrý online software, jako je například Lamael, ze kterého řídí celou firmu, a tudíž veškerá komunikace probíhá na jednom místě – ideálně přímo u konkrétního úkolu nebo projektu. 

Velmi důležitý je také způsob, jakým mezi sebou komunikujete. Efektivita e-mailů se dá například výrazně posunout, pokud text zkrátíte do 2–3 vět, na které se dá reagovat také maximálně 2–3 větami. Dalším chytrým pravidlem může být stanovení doby, během které byste měli odpovědět. Na chatu to může být například maximálně do 2 hodin, na e-mail nejpozději do druhého dne. Telefon by měl být zvolen jen pro akutní případy. 

Tip: Zjistěte, jakých 5 nástrojů vám usnadní komunikaci online. 

2. Pozor na zbytečné porady

Na interních poradách bývá většina účastníků duchem trochu mimo, takže je to ve výsledku poměrně ztracený čas. Změňte to. Kdokoliv u vás ve firmě navrhne interní poradu, ať už se týká celého oddělení nebo jen 3 lidí, měl by mít přesně připravený její obsah. Konkrétní body je dobré předem poslat účastníkům, aby mohli sami něco doplnit – a hlavně se na poradu připravili.  

Nezapomeňte hned na začátku kromě tématu zmínit ještě cíl neboli co máte vlastně během vytyčeného času vyřešit. Rozhodně nezvěte půlku oddělení. V tomto případě je méně více. Ideální je vytvořit zápis, který opět pošlete všem zúčastněným, aby se řešení určité situace skutečně pohnulo. 

Tip: O tom, jak vést efektivní poradu, jsme napsali celý článek. 

3. Zadávání úkolů je kámen úrazu interní komunikace

Zadání úkolů je skutečně jedna z nejzásadnějších věcí, která ovlivní, jak bude vypadat výsledek i celková spolupráce. Dejte si na něm proto skutečně záležet, protože vám to ve finále sebere mnohem méně času, než když budete muset dovysvětlovat, co jste tím vlastně mysleli. Zajímá vás, jak napsat takové ideální zadání a co vše by mělo obsahovat? 

• informace o tom, co se od pracovního týmu očekává,   
• kdy má být úkol dokončený,  
• jaké jsou případné specifické požadavky,  
• jaký je časový či finanční rozpočet (pokud je to důležité),  
• na co si dát pozor, případně jaké komplikace mohou nastat,  
• inspiraci (pokud se to hodí a pomůže to k lepšímu výsledku). 

4. Sdílejte informace i napříč odděleními

Transparentnost jsme jako důležitou součást efektivní komunikace ve firmě už zmiňovali. Důležité ale je, aby se klíčové informace dostali i z jedné kanceláře do druhé. To, že ve vašem týmu komunikace perfektně funguje, ještě neznamená, že funguje v celé firmě. Pokud je nějaká novinka zásadní i pro jiné oddělení, je potřeba mu tuto informaci předat. Je samozřejmě třeba filtrovat, co je a není důležité, ale z průzkumu Queens University of Charlotte například vychází, že 39 % zaměstnanců označuje komunikaci napříč odděleními jako neefektivní a nedostatečnou. Dávejte si na to tedy pozor. 

Tip: Nevíte si rady s managementem firmy? Projděte si naši příručku efektivního řízení firmy. 

Externí komunikace 

Zatímco neefektivní komunikace může uvnitř firmy nadělat nepořádek a chaos, směrem ven kvůli ní můžete rovnou přijít o zákazníky. Komunikace s klienty může být někdy mnohem náročnější než ta interní. A není divu – zatímco v týmu se znáte a víte, že je potřeba se společně domluvit na schůzce s potenciálním zákazníkem naopak musíte zaujmout a přesvědčit. Máme pro vás několik základních zásad efektivní komunikace s klienty a dodavateli. 

1. Transparentnost až na prvním místě

Stejně jako vůči týmu, i směrem ven byste měli zůstat transparentní. Je jen na vás, jakou hranici transparentnosti si zvolíte, abyste nešli proti sobě a neprozrazovali až moc. Nicméně je rozhodně důležité říct svým klientům věci tak, jak se mají. Milosrdná lež může sice zákazníka krátkodobě uchlácholit, ale věřte, že pravda vždy vyjde najevo. Klienti ocení upřímnost, i když se jim daná zpráva nebude zrovna líbit. 

V praxi to může vypadat například tak, že klientovi ukážete, na jaké oblasti jste rozdělili peníze v daném měsíci. Budete s ním sdílet obrazovku, kde ukážete všechny informace z vytvořeného reportu, aby viděl, že s ním nesdílíte pouze tu „hezkou“ část.  

2. Nalaďte se na řeč zákazníka

Na úplném začátku jsme zmiňovali, že se v komunikaci odráží zkušenosti, zvyky nebo třeba emoce člověka. Abyste s ním dokázali vést kvalitní debatu, je potřeba umět odhadnout, jak člověk přemýšlí a přijímá informace. Někdo potřebuje slyšet příběhy jiných podobných klientů, kterým jste pomohli, někdo chce naopak vidět číselné výsledky. K tomu vám skvěle pomůže typologie DISC, o které jsme napsali v jednom z našich článků. 

Jakmile člověka správně odhadnete, komunikace se zákazníkem půjde hladce, a nakonec si i plácnete. 

3. Ptejte se a buďte připravení

Před schůzkou či telefonátem se pořádně připravte. Klidně si sepište scénář, jak chcete, aby vše probíhalo. Napište si otázky na klienta i argumenty, na které může dojít. Skutečně se raději několikrát zeptejte a přesvědčte, než abyste museli zákazníkovi znovu volat a doptávat se na další informace. Jděte rovnou k věci – ušetříte tím čas sobě i ostatním.  

Tip: Mohla by vás zajímat další zlatá pravidla komunikace se zákazníky. 

Efektivní a neefektivní komunikace – nejčastější chyby a bariéry 

Víte, že je ve vaší firmě něco špatně, ale nedokážete říct, odkud přesně vane vítr? Možná, že vám napoví těchto 5 nejčastějších chyb a bariér efektivní komunikace. Ať už se jedná o komunikaci s klienty nebo uvnitř firmy, máme pro vás řešení. 

1. Příliš informací bez jasného cíle a struktury

Majitelé firem, manažeři, ale i team leadeři dělají nejčastěji tuto chybu. Předávají nějaké informace, ale sami se předtím nezamyslí: 

• co je vlastně cílem sdělení,  
• co má s takovou informací daná osoba dělat. 

Nehledě na to, že forma takového e-mailu vypadá jako jeden dlouhý slitý text, ve kterém aby se čert vyznal. Každý se občas nechá strhnout emocemi, nebo v zápalu aktivního řešení situace vypustí něco, co trošku postrádá smysl. Problém ale je, že tím můžete v celém týmu způsobit chaos a vyvolat spoustu otázek. Spustíte tedy nekonečnou konverzaci, která byla možná úplně zbytečná a ušetřila by čas i nervy mnoha lidem. 

Řešení? Vyměňte nepřehledná e-mailová vlákna za online nástěnku. V pracovním nástroji Lamael můžete vytvořit online nástěnku. Představit si ji můžete jako běžnou firemní nástěnku, akorát online – v nástroji, ke kterému mají přístup všichni. Snadno pak můžete „přilepit na zeď“ důležitou informaci, kterou nikdo nepřehlédne, aniž byste všechny otravovali dlouhými e-maily. 

Podívejte se na návod, jak nástěnku vytvořit. 

2. Nedostatek informací a podkladů

Dalším velkým problémem je opak první situace. Tedy chybějící informace a podklady pro vypracování úkolu. V takovém případě je řešení jednoduché – kvalitně se připravit na schůzku s klientem a nebát se ho doptat na cokoliv, co budete potřebovat pro vypracování zadání. A následně vytvořit zadání úkolu, ve kterém je všechno, co bude člověk potřebovat – abyste předešli nejasnostem a další neefektivní komunikaci.  

Často ve firmách nastává i situace, kdy se plánuje nějaká zásadní změna, která ovlivní celý chod firmy. Jenže místo toho, aby management vytvořil nejprve plán a strategii efektivní komunikace v této krizové situaci, chaoticky vypustí informace, které mohou vyvolat odpor nebo zavinit emočně vypjatou atmosféru. Komunikace je zkrátka velmi důležitá, a její forma mnohdy ještě důležitější. 

3. Chybějící priority a nejasné kompetence

Stanovení kompetencí a priorit by mělo být součástí vašich firemních procesů. Každý zaměstnanec musí už při svém nástupu vědět, co všechno bude mít na starosti. Postupem času je také důležité si specifikovat, kde začíná a končí jeho zodpovědnost. Prioritizaci úkolů můžete snadno zautomatizovat například pomocí Ganttova diagramu. V Lamaelu snadno přiřadíte konkrétní osobě hlavní úkol a k němu patřící podúkoly, u kterých nastavíte vzájemnou závislost.  

Celý průběh můžete sledovat jak vy, tak samozřejmě i přiřazená osoba. Výhodou je, že lze ke všem úkolům nastavit termín dokončení a také zadání. V případě potřeby je možné i přímo u projektu chatovat. 

Tip: V návodu zjistíte, jak Ganttův diagram v Lamaelu vytvořit. 

4. Emocionální upíři ničící vztahy i komunikaci

Ne vždy vyberete do svého týmu člověka, který se tam hodí. Velký pozor si dejte na tzv. emocionální upíry. Kdo to je? Tito upíři nemají tesáky ani nepijí vaši krev, ale živí se vaší energií. Cílí na empatické a milé jedince, u kterých se jim podaří získat trochu zájmu. V praxi to pak vypadá třeba tak, že za vámi neustále chodí a na všechno si stěžují. Pro tyto osoby není nic příliš dobré. Jejich negativní postoj ke všemu vás nakonec absolutně vysaje a vy si nedokážete udržet svůj elán do života. 

Pokud máte tým plný síly a energie, jeden nebo dva emocionální upíři ho dokážou poměrně dobře vysát. Každý se jim proto bude chtít vyhnout, čímž se velmi naruší vzájemné vztahy a týmová spolupráce. Dejte si na to pozor a nové posily vybírejte skutečně pečlivě. 

Tip: Přečtěte si víc o tom, kdo jsou emocionální upíři a jak se jim bránit. 

5. Komunikační šum

Tohle jste asi zažili. Komunikujete přes e-mail, Slack, v projektovém nástroji, ve skupině na Whatsappu a k tomu si občas zavoláte nebo napíšete SMS. Určili jste si, že každá platforma má svůj význam, nicméně časem začnete řešit jednu informaci na několika místech najednou. Když ale chcete zpětně dohledat veškerou komunikaci, nemáte šanci se v tom chaosu vyznat. Nehledě na to, že kolega byl jen v e-mailovém vlákně, ale vy jste zbytek dořešili ve Slacku.  

Komunikační šum vzniká přesně v takových momentech, kdy jde jedna informace skrze několik osob nebo platforem – nakonec buď vůbec nedojde, nebo má zcela jiný význam. Máme pro vás ale jednoduché řešení – komunikujte pouze na jedné platformě. Do Lamaelu můžete napojit například svůj Gmail, vytvořit skupinový chat nebo komunikovat přímo u jednotlivých projektů. Jakmile vás někde někdo označí, cinkne vám notifikace a jste v obraze, aniž byste svou pozornost tříštili v několika platformách. 

Lamael jako skvělý parťák pro efektivní komunikaci 

Pracovní komunikace je poměrně složitá disciplína. Vyžaduje spoustu pravidel a procesů, které musí zaměstnanci respektovat. Zároveň ji ale ve velké míře ovlivňují vzájemné vztahy a typy osobností. Věříme, že jsme vás inspirovali nápady, které mohou zlepšit komunikace ve vaší firmě. Tím největším parťákem, který vám pomůže nejen s efektivní komunikací, ale i s efektivitou práce, je Lamael.  

Slouží totiž nejen jako komunikační platforma, ale hlavně jako software pro řízení celé vaší firmy. Umožní vám digitalizovat váš podnik a poskytne řešení pro home office. Má spoustu chytrých funkcí, díky kterým vám neunikne žádný termín, schůzka ani stav skladu. Pomohl už 3 652 společnostem a může pomoct i vám. Podívejte se, jak vylepšil firemní komunikaci ve firmě Forbes Idel Place. 

The post Komunikace jako klíč k úspěšnému podniku – 12 tipů, jak správně komunikovat appeared first on Lamael.

1. Definujte cíl a význam úkolu

Před tím, než začnete delegovat úkol, je důležité mít jasno o cíli a významu úkolu. Váš podřízený by měl chápat, proč je tento úkol důležitý a jaký má smysl. Pouze v takovém případě totiž dokáže nad úkolem přemýšlet mnohem více do hloubky, a navíc se nebude cítit, že na něj házíte nesmyslnou práci, která se vám jen nechce dělat. Když lidé rozumí, proč mají daný úkol vykonat, jsou navíc motivovanější a dosahují lepších výsledků. Mohou totiž zvolit svůj vlastní postup, který může být pro firmu v mnoha směrech obohacující. 

Mnoho manažerů tento krok úplně opomíjí, přitom je to naprostý základ. Každý by měl dobře znát smysl své práce. 

2. Jasně formulujte zadání úkolu

Klíčovým prvkem efektivního zadávání úkolů je jasná formulace. Vyhýbejte se obecným a vágním pokynům, které vyvolají spoustu otazníků. Zadání by mělo obsahovat: 

• informace o tom, co se od pracovního týmu očekává,  
• kdy má být úkol dokončený, 
• jaké jsou případné specifické požadavky, 
• jaký je časový či finanční rozpočet (pokud je to důležité), 
• na co si dát pozor, případně jaké komplikace mohou nastat, 
• inspiraci (pokud se to hodí a pomůže to k lepšímu výsledku).

3. Komunikujte svá očekávání a přesvědčte se, že každý ví, co má dělat

Když zadáváte úkol, mějte na paměti, že vám vaši spolupracovníci neumí číst myšlenky. Komunikujte tedy, co od výsledku očekáváte. Určitě jim sdělte, jakou prioritu a kvalitu by měl úkol mít. Můžete s nimi probrat i své obavy – tedy jak by výsledek určitě vypadat neměl, nebo čemu věnovat největší pozornost.  

Především pokud jde o ad hoc úkoly, u kterých většinou nebývá moc prostor na dlouhá zadání a vše musí proběhnout co nejrychleji – se přesvědčte, že každý ví, co má na starosti a kde začíná a končí jeho kompetence. Určitě nechcete, aby se v den odevzdání úkolu zaměstnanci dohadovali, kvůli komu se úkol zpozdil. Umožněte tedy týmu položit vám otázky a zjistit, zda mají všechny potřebné informace k tomu, aby úkol úspěšně splnili. 

Tip: Podívejte se, jak zadávat úkoly a sledovat jejich plnění v aplikaci Lamael.

4. Sledujte průběh a poskytujte zpětnou vazbu

Delegování úkolů nekončí v okamžiku, kdy vytvoříte zadání a někomu přidělíte úkol. Pokud chcete skutečně kvalitní výsledek, měli byste se čas od času podívat, jak zpracovávání úkolu probíhá a pravidelně poskytovat zpětnou vazbu. To platí obzvlášť v případě obsáhlých projektů.  

Díky tomu se totiž nejen ujistíte, že vše běží, jak má – máte tedy částečnou kontrolu nad projektem, ale také eliminujete chyby, které by mohly na konci představovat větší problém. Pokud navíc tým ví, že jste mu k dispozici pro případnou pomoc či radu, bude se cítit jistěji.

5. Dávejte svobodu a zodpovědnost

Důvěra je základem úspěšného delegování. Takže i přesto, že budete týmu kdykoliv k dispozici, poskytněte mu také dostatek svobody. Nechejte své zaměstnance rozhodovat o tom, jaký zvolí postup – dáte jim tak prostor pro vlastní kreativitu. Když budou vědět, že nesou zodpovědnost za výsledek, nebudou vás chtít zklamat a vykonají úkol, jak nejlépe dokážou. 

Tip: Mohlo by vás zajímat, 7 tipů pro efektivní vedení týmu.

6. Využijte aplikaci Lamael pro snazší správu úkolů

Správa úkolů a projektů vyžaduje kvalitní time management – a to zejména pokud pracujete s velkým týmem nebo nad složitými projekty. Aplikace na úkoly, jako je Lamael, vám může tento proces výrazně usnadnit. Jak?  

Lamael poskytuje přehledné rozhraní pro zadávání, sledování a řízení úkolů. S jeho pomocí můžete jednoduše přidělovat úkoly, nastavovat termíny, a sledovat práci svého týmu. Navíc umožňuje rychlou komunikaci a sdílení dokumentů, což zlepšuje spolupráci mezi členy týmu. Podívejte se, jak například vylepšil interní komunikaci ve společnosti Pharmafit. 

Delegování úkolů je dovednost, která vyžaduje praxi. Tyto tipy a aplikace Lamael vám ale zajistí, že vaši spolupracovníci budou úkolům lépe rozumět. A vy nad jejich zadáváním nestrávíte hodiny svého drahocenného času. 

The post 6 tipů, jak zadávat úkoly, aby je váš tým pochopil appeared first on Lamael.

S čím potřebovala firma Pharmafit pomoct a proč vsadila na Lamael?

Společnost Pharmafit hledala nástroj, který by jí pomohl sjednotit komunikaci a koordinaci celého týmu. Potřebovala totiž zlepšit řízení celého podniku a veškeré projekty a úkoly transparentně sdílet se svými pracovníky.

Lamael už znali z minulosti, protože ho kdysi vyzkoušeli. Upustili od něj kvůli firemní reorganizaci a následně využívali i jiné CRM. Nyní se rozhodli k Lamaelu naplno vrátit, a to hlavně proto, že je jednoduchý, přehledný a nenáročný i pro méně zdatné uživatele moderních technologií.

 Pravá ruka, bez které už ani ránu 

I když společnost Pharmafit na poprvé u Lamaelu nezůstala, cestu si k němu nakonec našla. Na trhu totiž nenašla jiný nástroj, který by jí pomohl současně:

• optimalizovat přehled úkolů a firemních kampaní,  
• zlepšit interní komunikaci, 
• udržovat transparentnost projektů, úkolů i informací v týmu, 
• evidovat a zpětně kontrolovat vypracování úkolů a projektů. 

A zároveň splnit požadavek, aby se v něm vyznal i člověk, který internet ani další technologie téměř nevyužívá. Lamael je navíc jako jeden z mála nástrojů plně v českém jazyce a k dispozici našim klientům je i česká podpora, která s čímkoliv pomůže a poradí. Zaučování ale většinou není potřeba, protože je Lamael natolik intuitivní, že se s ním člověk sám naučí během chvíle.  

Firma Pharmafit ho používá lehce přes rok a je s ním velmi spokojená. Bohužel si neeviduje, kolik času jim organizace firmy, projektů i týmu zabírá, nicméně se Lamael stal jejich pravou rukou, která usnadňuje každodenní administrativní činnosti a celkovou koordinaci. 

„Lamael je pro nás již neodmyslitelný pomocník při zpětné kontrole a evidování vypracování úkolů a projektů. Díky němu máme přehled v projektech, úkolech a zlepšila se i interní komunikace.“ 

– Tomáš Brychta, manažer 

The post „Lamael je neodmyslitelný pomocník, který nám vylepšil interní komunikaci,“ říká vedení společnosti Pharmafit appeared first on Lamael.

1. MBTI typologie  

MBTI typologii (Myers Briggs Type Indicator) vytvořila Katharine Cook Briggsová a její dcera Isabel Briggsová Myersová už v období druhé světové války. Největší úspěch zaznamenala v době pandemie, kdy se její využití velmi rozšířilo. Dnes tento test firmy používají právě při náboru nových zaměstnanců, aby zjistili, zda se uchazeč osobnostně hodí do týmu.  

Tato typologie osobnosti se zaměřuje především na chování člověka, podle čehož se následně vyhodnotí výsledek. Rozlišuje osobnostní typy podle čtyř kritérií: 

• Vnímání okolního prostředí – v tomto případě hodnotí, zda je člověk spíše introvertní, nebo extrovertní osoba. Pro introverty je typické, že žijí ve svém vlastním vnitřním světě. Samota je nabíjí a nevyhledávají častý sociální kontakt. Extroverti naopak nabíjí, když jsou obklopeni lidmi. Mají velké množství kamarádů a známých a jsou rádi středem pozornosti. Samota je naopak ubíjí. 
• Získávání informací – tady se rozdělují lidé podle toho, zda dají na svou intuici, nebo smysly. Hlavním rozdílem je to, že intuitivní lidé žijí budoucností, zkoumají věci do hloubky a mívají lepší představivost, kdežto v případě smyslů se lidé zaměřují na přítomnost a je pro ně zásadní to, co mohou svými smysly vidět a slyšet. 
• Zpracovávání informací – u někoho převažuje racionální myšlení a dává tedy velký důraz informace a čísla, jiní lidé naopak čísla přehlížejí a dávají na pocity.  
• Životní styl – někdo je rodilý plánovač, jiný se naopak rozhoduje spontánně a vyhovuje mu vlastní chaos. Poslední čtvrté kritérium toho testu tedy rozlišuje lidi podle toho, zda usuzují – tedy plánují a promýšlí věci, nebo jsou vnímaví – neplánují, jsou neuspořádaní a dobře se jim pracuje pod tlakem. 

Na základě těchto kritérií vám pak MBTI přiřadí jeden z 16 osobnostních typů. Díky tomu zjistíte nejen procentuální poměr v těchto čtyřech oblastech, ale i konkrétní popis chování a smýšlení dané osobnosti v oblasti partnerských i kamarádských vztahů, pracovního života a rodičovství. Pokud tedy dáte uchazeči o práci tento test typologie osobnosti, dokážete velmi dobře zjistit, zda se do vašeho týmu i firemní kultury hodí, nebo by naopak nezapadl. 

Tip: Zjistěte, co jste za osobnost podle MBTI testu. 

2. Belbinův test týmové práce 

Určitě budete souhlasit, že spolupráce je důležitá, ať už se jedná o jakýkoliv obor. Říká se: „Pokud chcete jít rychle, jděte sami. Pokud chcete jít daleko, jděte s ostatními.“ Nebo taky: „Víc hlav víc ví.“ Na pohovoru může nicméně každý tvrdit, že je týmový hráč, realita ale vypadá různě. Mít v týmu silné osobnosti, které touží po vlastním uznání, je určitě fajn, protože mohou táhnout celý tým kupředu. Nesmí jich být ale moc. Potom se týmová práce v praxi mění na soutěž.  

Zjistěte, jak dobře bude týmovou práci zvládat váš budoucí zaměstnanec pomocí Belbinova testu. Ten definuje 9 týmových rolí v práci. 

• Inovátor – kreativní jedinec, který přichází s novými nápady. 
• Vyhledávač zdrojů – rychlý a aktivní člověk, který je schopen najít jakoukoliv informaci. Bohužel rychle ztrácí motivaci. 
• Koordinátor – velitel, který dokáže ostatní povzbudit a motivovat, na druhou stranu nedokáže udělat rázné rozhodnutí. 
• Formovač – další velitel, který jedná striktně a ničeho se nebojí. Umí skvěle hlídat termíny a být efektivní, nicméně může přehlížet důležité detaily. 
• Vyhodnocovatel – tichý jedinec, který zůstává v pozadí a sleduje celou situaci. Umí předpovídat chyby, jeho kritika ale může v týmu nadělat paseku. 
• Týmový pracovník – tento člověk je velmi přátelský a udržuje v týmu dobrou atmosféru. Jeho slabou stránkou je to, že není schopen řešit konflikty. 
• Realizátor – systematický člověk se smyslem pro řád a normy. V extrémním případě může jeho organizovanost zamezit proudu nových myšlenek. 
• Dokončovatel – perfekcionista, který hledí na detaily. Jeho touha po dokonalosti může zbytečně prodlužovat chod celého projektu. 
• Specialista – profík ve svém oboru, vedle kterého se ale mohou ostatní cítit jako hlupáci. 

Dejte svému týmu či uchazečům o práci Belbinův test týmových rolí a sestavte hvězdný kolektiv, který dovede každý projekt k dokonalosti. 

Tip: Jste dobrý lídr? Zjistěte, jak efektivně vést tým. 

3. Typologie osobnosti podle DISC 

Tato typologie využívá čtyři kvadranty osobnosti. Každý člověk by v sobě měl mít alespoň kousek z každého kvadrantu, nicméně jeden z nich obvykle převažuje. Zkratka DISC vychází právě z těchto čtyřech charakteristik lidí podle chování, charakteru a myšlení člověka: 

• D = dominance – představuje cílevědomost, rozhodnost, vůdčí schopnosti a zaměření na výsledek. 
• I = influence – takoví lidé jsou empatičtí, impulzivní, energičtí a chaotičtí. 
• S = steadiness – charakterizuje stálost, vstřícnost, opatrnost a uzavřenost. 
• C = conscientiousness – symbolizuje přesnost, opatrnost a analytické myšlení. 

Podle DISC testu zjistíte, který z těchto kvadrantů převazuje u lidí ve vašem týmu. Díky tomu zjistíte, zda se hodí pro svou pozici a možná pochopíte některé jejich (doteď nepochopitelné) chování. Tato typologie se dá nicméně skvěle využít I při definici cílové skupiny, abyste věděli, jak můžete své potenciální zákazníky nejlépe přesvědčit. 

Tip: Mohlo by vás zajímat 6 tipů, jak na úspěšnou akvizici nových zákazníků. 

Pro týmovou práci v praxi je tu Lamael 

Využijte nástroj, který vám týmovou práci co nejvíce usnadní. Lamael je český software pro řízení firem, který navrhli podnikatelé podle svých skutečných potřeb. Můžete v něm řídit firmu z jednoho místa, kdykoliv a odkudkoliv. Zadávat úkoly, vytvářet projekty, zaznamenávat stav skladu, ukládat kontakty i fakturovat. Vyzkoušejte 14denní demo verzi zdarma. 

The post Jaké osobnosti byste měli mít v týmu? 3 různé typologie osobnosti appeared first on Lamael.

Termíny vás ovládají 

Přemýšleli jste někdy nad tím, co se odehrává ve vaší hlavě, když vám někdo řekne: „Tento termín fakt hoří.“? Většina z nás má tendenci dát tomuto úkolu absolutní prioritu nad vším – často i přesto, že pro vás úplně nejdůležitější není. Stanovení termínů je skvělá pomůcka, která vám může pomoct dotáhnout projekt do konce. Mnohé studie totiž ukázaly, že když si naplánujete časový horizont určité události, je větší pravděpodobnost, že se skutečně stane. Tohle koneckonců říká i Parkinsonův zákon – každá práce trvá tak dlouho, kolik času je na ni k dispozici. Termíny jsou na jednu stranu rozhodně přínosné. Každá mince má ale dvě strany. 

Když je totiž nějaký úkol naléhavý, nemusí to nutně znamenat, že je skutečně důležitý. Určité časové omezení ve vás ale vzbuzuje FOMO (Fear Of Missing Out) neboli strach, že vám něco uteče. Nejčastěji ho zažíváte během nakupování kvůli časově omezeným slevám. Ale i blížící se „deadline“ vás může natolik paralyzovat, že zapomenete na ostatní – možná mnohem důležitější – úkoly. Co s tím? 

Ujasněte si, co je skutečně důležité 

Každý úkol má svou hodnotu i časové ohraničení. Eisenhower tyto dvě metriky spojuje a úkoly podle nich třídí na: 

• důležité a urgentní, 
• důležité a neurgentní, 
• nedůležité a urgentní, 
• nedůležité a neurgentní. 

Tato metoda vám může pomoct s plánováním úkolů. Díky ní by se vám nemělo stát, že dáte přednost úkolu, který je sice urgentní, ale není důležitý – před nějakým důležitějším, který ale má například přímý vliv na chod vašeho podnikání.  

Skvěle funguje i Paretovo pravidlo, které zase říká, že 80 % důsledků pramení z 20 % příčin. Znamená to tedy, že 80 % vašeho zisku generuje 20 % produktů, ale taky že 80 % vaší práce přináší jen 20 % výsledků. Zamyslete se nad tím, které úkoly mají největší přínos pro váš byznys a podle toho je plánujte. 

Tip: Zjistěte více o tom, jak funguje Eisenhowerova matice. 

Naučte se řídit svůj čas 

Osobní time management dělá problém spoustě lidem. Věčné pozdní příchody na schůzky a společné porady nebo zapomenuté úkoly vám ale jenom přidělávají práci. V dlouhodobém horizontu může tlak z nekončící práce způsobit i chronický stres nebo syndrom vyhoření. Jak se naučit řídit svůj čas? První jednoduchou věcí, kterou můžete v rámci time managementu udělat, je roztřídit všechny úkoly podle priority a času. S tím vám pomohou metody uvedené v předchozích odstavcích. Dále si začnete psát to-do list, který je zase skvělý na plánování úkolů třeba na celý týden. O dalších time management tipech jsme napsali celou příručku. 

Umění delegovat 

Jako podnikatel, manažer nebo team leader se neobejdete bez delegování práce. Pokud totiž chcete dosahovat stanovených cílů, brzy vám dojde, že dělat všechno sám není příliš efektivní a dlouhodobě udržitelná cesta. Delegováním úkolů toho tedy nejen zvládnete víc, ale hlavně získáte čas. Uvolníte si ruce a můžete se věnovat skutečně jen tomu, co vás baví a posouvá vaši firmu dopředu. Dokážete tak i zvýšit obrat a zároveň si najít více volného času pro sebe, rodinu i přátele. Rozdělte tedy svou práci, abyste na ni nebyli sami a každý projekt jste bez problémů zvládli. 

Tip: Zajímá vás víc o delegování? Přečtěte si 4 důvody, proč je delegování úkolů důležité pro úspěch v pracovním i osobním životě. 

Komunikace a týmová spolupráce je základ 

Komunikace je základním stavebním kamenem ve všech vztazích – a v těch pracovních to platí dvojnásob. Z chaotické komunikace nebo z „nekomunikace“ pramení snad většina všech problémů. Přitom si stačí stanovit pár pravidel a starosti jsou rázem pryč. Pro efektivní komunikaci doporučujeme: 

• Komunikovat na jedné platformě – abyste informace nemuseli dohledávat na několika místech. 
• Ptát se a naslouchat – říká se „líná huba, holé neštěstí“. Otázkou, která vám možná přijde hloupá, můžete předejít nejasnostem v průběhu projektu. 
• Nedělat si domněnky – domnívat se a nezeptat se, zda to tak skutečně je, to může na pracovišti vytvořit pořádný chaos. O svých domněnkách se raději vždy přesvědčte. 

Tip: Mohlo by vás zajímat, jak na komunikaci v online prostředí. 

S Lamaelem se vám to nestane 

S českým projektovým nástrojem Lamael si můžete být jistí, že vám žádný termín neuteče. Navrhli jsme ho podle skutečných potřeb podnikatelů, aby vám ušetřil čas a usnadnil práci. Můžete v něm založit jakýkoliv projekt, úkol a přiřadit relevantní osoby. Lamael je nástroj, ve kterém zvládnete řídit celou svou firmu. Podívejte se, co všechno umí. 

The post Hoří vám termín? 5 tipů, jak překonat problémy a zachránit projekt appeared first on Lamael.

Delegování jako způsob manažerského myšlení 

Delegování práce je proces, během kterého předáte úkoly a zodpovědnost za ně jiné osobě. Je to důležitá součást pracovního života především manažerů, protože mají většinou stanovené cíle, kterých má jejich tým či oddělení dosáhnout. Musí tedy určité činnosti delegovat svým kolegům.  

Říká se, že: „Pokud chcete jít rychle, jděte sami. Pokud chcete jít daleko, jděte s ostatními.“ Ve spolupráci je síla. Proč tedy ztrácet čas rutinními úkoly, které vás nikam neposouvají, když je můžete delegovat a soustředit se hlavně na to důležité? 

Ale co když… 

Možná vás už napadlo, že byste mohli delegovat některé úkoly, ale máte obavy. Mezi ty nejčastější patří: 

• strach ze ztráty kontroly, 
• nedostatek času na zadání úkolů, 
• obavy, že to nikdo neudělá lépe než vy, 
• finanční výdaj, který se vám nevyplatí, 
• starosti, že kolega využije vaše know-how a bude vám konkurovat. 

Zkuste se na delegování podívat jako na proces, který vám může naopak velmi pomoct. I pokud předáte některé úkoly, vaše kontrola bude stále potřeba. Nemusíte se obávat, že byste tedy ztratili přehled. Mnoho lidí si myslí, že se jim delegování práce nevyplatí z finančního hlediska. V některých případech to tak skutečně může být, pokud ale máte dostatek peněz, je to paradoxně přesně naopak. Pojďme se podívat na to, co všechno můžete díky delegování úkolů získat. 

1. Možnost dělat jen to, co váš byznys posouvá 

Jednoduše řečeno, uvolníte si ruce. Proč odpovídat na e-maily, zvedat telefony zákazníkům a řešit fakturace, když to za vás může udělat někdo jiný? Existují určité rutinní činnosti, které nevyžadují větší odbornou znalost, ale vezmou vám čas. Přesně ten čas, který byste mohli věnovat strategickému rozvoji firmy, nebo tomu, co vám jde nejlépe. Zamyslete se tedy nad tím, co byste vlastně dělat nemuseli a na jaké činnosti vám naopak nezbývá čas. Delegování práce vám dá možnost dělat to, co vás skutečně baví a rozvíjí. Je to způsob, jak se více soustředit na to, kam chcete směřovat a jak plnit stanovené cíle. 

Tip: Zautomatizujte některé činnosti díky českému nástroji na řízení firmy Lamael. Podívejte se, co všechno umí. 

2. Zvýšení produktivity práce 

Když děláte to, co vás baví a v čem jste dobří, jde vám to lépe od ruky. Díky delegování budete mít těch rukou k dispozici více, a tak toho za jeden den stihnete opravdu hodně. Zbavíte se pocitu, že nestíháte, a naopak budete mít radost, jak skvěle všechno šlape. Proces delegování pravomocí bude samozřejmě potřeba vylepšovat. Zpočátku se vám může zdát, že toho máte naopak ještě víc, jakmile se ale se svým týmem sladíte, budete zírat, kam jste se za krátkou dobu posunuli. 

3. Větší výdělek 

Podnikatelé se nejvíce bojí delegovat úkoly, protože to stojí peníze. Největším paradoxem je ale to, že právě delegování může být vstupenkou do světa finanční svobody. Získáte díky tomu totiž to nejdůležitější – čas. A když máte čas, můžete přemýšlet nad tím, jak posunout svůj byznys, aby vydělával víc. Než se pro delegování práce rozhodnete, určitě byste si měli spočítat, zda jste v situaci, kdy si to skutečně můžete dovolit. Pokud ano, hurá do toho. Neusněte ale na vavřínech a vrhněte se do rozvoje firmy. 

4. Prevence proti vyhoření 

Syndromem vyhoření trpí podle nedávných vědeckých studií každý pátý Čech. Nejčastěji pak lidé v profesích s velkou zodpovědností. Tzv. burnout přichází nenápadně a stojí za ním chronický stres. Může to začít třeba pocitem, že nemáte na všechno dostatek času. Postupně se tak ve své hlavě dostanete pod určitý tlak a stres, který natolik zevšední, že si ho už ani neuvědomujete. Syndrom vyhoření se vyznačuje častou únavou, oslabením kognitivních funkcí a pocity lhostejnosti a zklamání. Vyústit může až v různá vážná onemocnění.  

Delegováním určitých činností, které za vás zvládne udělat kdokoliv jiný, získáte čas nejen na rozvoj své firmy, ale i sami na sebe. Budete se moct konečně zastavit, odpočinout si a získat více času na své koníčky, rodinu a přátele – na život. 

Tip: Mohlo by vás zajímat, jak na work-life balance. 

Český nástroj Lamael jako vaše pravá ruka pro delegování práce 

Lamael je nástroj pro řízení firmy a projektů. Můžete v něm vytvářet projekty, úkoly a k nim přiřazovat konkrétní osoby. Pohlídá vám termíny všech vašich činností, odešle za vás faktury a můžete pomocí něj spravovat i svůj sklad. Pro delegování práce byl přímo stvořený, takže vám tento proces skvěle usnadní. Vyzkoušejte ho na 14 dní zdarma. 

The post 4 důvody, proč je delegování úkolů důležité pro úspěch v pracovním i osobním životě appeared first on Lamael.